Customer SuccessNov 6, 2026
Structuur opzetten in Oneteam
Structuur opzetten in Oneteam
Customer Success
Ontdek hoe je de communicatiestructuur opzet voor medewerkers op basis van locaties, afdelingen en organisatiebrede groepen in One Team.
Structuur opzetten in Oneteam
Customer Success
Ontdek hoe je de communicatiestructuur opzet voor medewerkers op basis van locaties, afdelingen en organisatiebrede groepen in One Team.
Chapters
00:00
Introductie structuur
Introductie over het opzetten van de communicatiestructuur
00:13
Communities per locatie
00:42
Organisatiebrede communicatie
00:57
Instellingen en structuur
01:30
Doelgroep selectie
Transcript
00:00
Hoi, mijn naam is Sanne en in deze video neem ik je graag mee in hoe je eigenlijk de structuur opzet.
00:08
De structuur gaat eigenlijk vooral om hoe gaan we communiceren naar medewerkers.
00:13
Vaak is dat op basis van de locaties die jullie hebben.
00:16
Dus stel je voor, je hebt meerdere hotels.
00:19
Dan heeft elk hotel zijn eigen community, zoals we dat in One Team noemen.
00:24
Een voorbeeld wat we ook zien is bijvoorbeeld dat je dat op basis van afdeling doet.
00:27
Het ligt maar net aan hoe groot je bedrijf is.
00:31
Maar meestal is het zo dat het ja of een fysieke locatie is.
00:34
Dus als jij een locatie hebt in Malaga of je hebt een een een city hotel, dan zijn dat eigenlijk de communities.
00:42
En vervolgens heb je eigenlijk ook nog organisatiebrede communicatiegroepen.
00:46
Dus nou bijvoorbeeld bedrijfsnieuws, dat is gewoon voor eigenlijk iedereen in de organisatie.
00:52
Of bijvoorbeeld HR-nieuws.
00:54
Dus daar kan eigenlijk iedereen in zitten.
00:57
Nou en eigenlijk is het hoe stel je dat dan precies in?
01:00
Via instellingen hebben we eigenlijk het stukje structuur.
01:03
Dus daar zie je alle communities terugkomen, dus de locaties.
01:08
En vervolgens heb je hier in functies nog de mogelijkheid om ook de functies toe te voegen.
01:15
Maar dit is eigenlijk voor nu voor het opzetten van de communicatiegroep is het eigenlijk vooral de structuur.
01:20
Van de communities.
01:22
En hier heb je aan de linkerkant nog de optie groepen.
01:25
En dat zijn eigenlijk de voorbeelden die ik net gaf: dat zijn eigenlijk organisatiebrede groepen.
01:30
Waarbij je dus eigenlijk zegt: hé, wat is de naam van deze groep?
01:35
Hoe ziet het eruit?
01:36
En wie is de doelgroep?
01:37
Nou, in dit geval is het bijvoorbeeld bedrijfsnieuws en dat kan dat voor iedereen zijn.
01:41
Maar je kan ook zeggen: nou, het is voor alle hotels, maar niet voor de support.
01:46
Support offices die kan je er dan uithalen.
01:49
En dan is het eigenlijk dat dat ja de medewerkers zijn in die groep.
01:53
En bij een community, daar gebruik je dus ook de community voor.
01:56
Dus dat is een stukje doelgroep selectie eigenlijk.
01:59
Nou, dat komt vast in een andere video.
02:02
Maar daarin kan je dus eigenlijk filteren en net zoals op de functie van hé, dit is bijvoorbeeld alleen maar sales en revenue.
02:08
Dat zijn de enige medewerkers die hierin moeten.
02:11
Dus dat is eigenlijk de toegroepenbepaling.
02:14
en dat zie je eigenlijk hier op de computer.
02:17
En ik ga het hier ook na het voorbeeld ook even op de telefoon laten zien.
02:24
Kijk, hier zie je eigenlijk op de telefoon wat we eigenlijk ook op de computer zagen.
02:29
Dus je hebt eigenlijk de hub.
02:31
Nou, dat is het verschil met de computer.
02:33
Omdat op de computer kom je eigenlijk gelijk op de tijdlijn als community.
02:38
Waarbij het eigenlijk gaat om, nou, wat zijn eigenlijk de laatste updates.
02:42
Dus standaard zit je eigenlijk op mijn tijdlijn.
02:45
En vervolgens heb je dan de mogelijkheid om naar andere groepen te gaan.
02:48
Dus nou, je hebt dan de communities, dat zijn de locaties.
02:50
In dit voorbeeld is het Manchester, Amsterdam en Rotterdam.
02:52
En dan heb je ook nog de organisatiebrede groepen, waar dan bijvoorbeeld iedereen in zit.
02:56
En dan zie je daar de laatste updates voorbij komen, als het ware.
03:00
Dit is eigenlijk de structuur.
03:02
Het belangrijkste is eigenlijk om voor jezelf soms op papier in kaart te brengen waar hoe het er nu uitziet.
03:09
En dan kunnen wij, zowel ik als mijn collega Felina, je helpen of via de supportchat of via cs at one team punt io.
03:17
Succes!
Comments
Comments
No comments yet