L'IA ne va pas sauver votre e-commerce 🤖

il y a une réalité importante dont il faut qu'on se parle, l'IA ne va pas sauver votre business e-commerce.

Je sais que c'est la promesse qu'on vous fait depuis bientôt deux ans et que le hype que vous pouvez voir sur LinkedIn et sur internet en général peut vous conforter dans cette idée.

L'idée que un outil IA, un agent IA, un service IA va être la solution magique et miracle pour finalement débloquer votre taux de conversion, débloquer toutes les problématiques de votre business.

Je crois qu'il faut regarder la réalité en face, ça n'arrivera pas en tout cas pas de cette manière.

Parce que s'il y a bien une chose que l'IA a radicalement changé dans le paysage, c'est la capacité de passer de l'idée à sa réalisation en un temps record.

Aujourd'hui, la barrière du faire est en train de s'effondrer.

Si vous avez une idée, vous pouvez la développer en quelques jours, voire quelques heures.

sans avoir besoin d'être développeur, graphiste, designer ou en tout cas d'avoir une expertise très profonde sur ces sujets.

Mais ce que ça veut dire, c'est que tous vos concurrents ont aujourd'hui les mêmes armes que vous.

Il y a eu une époque où avoir un site web bien construit, qui chargeait vite, avec une expérience utilisateur sympa, C'était un asset valorisable, c'était un actif de marque et c'était quelque chose qui était dur à reproduire.

Aujourd'hui, n'importe quel vibe coder avec un peu de temps devant lui va répliquer votre site web en quelques heures et va pouvoir copier votre expérience utilisateur et vos parcours d'achat dans les moindres détails.

Est-ce que ça veut dire que finalement c'est la fin des sites internet?

Ce que ça veut dire concrètement, c'est que si cette barrière s'effondre, alors votre actif de marque historique n'a pour ainsi dire plus de valeur technique en tout cas sur son aspect technique ce qui reste en revanche quand Quand la capacité des nouveaux acteurs entrant sur le marché à vous copier explose, Et bien c'est tout ce qui se passe en coulisses.

Votre compréhension de la problématique de vos clients, l'affect que vous avez construit autour de votre marque, les émotions que vous véhiculez à travers votre communication.

Ces éléments-là c'est des actifs de marque qui étaient déjà importants avant l'IA mais qui aujourd'hui deviennent centraux.

Il faut bien comprendre que l'intelligence artificielle a un effet extrêmement puissant sur le marché.

Les consommateurs sont plus exposés et sollicités que jamais.

Ils ont plus d'options, de choix et de décisions à prendre qu'ils n'en ont jamais eues.

Et donc votre rôle en tant que marque, c'est de les aider à prendre des décisions complexes.

d'une manière qui va leur paraître extrêmement simple.

Concrètement, vous devez devenir une évidence.

Vous devez comprendre vos consommateurs mieux qu'eux-mêmes ne se comprennent.

Et dans ce cadre, l'IA devient un outil d'accélération extrêmement puissant.

Quand vous avez la compréhension très fine de votre marché, de votre segment et de vos consommateurs, alors dans ce cas, utilisez l'intelligence artificielle pour décliner des fiches produits qui vont répondre parfaitement aux interrogations et aux besoins d'un sous-segment de votre marché.

Décliner les créatifs publicitaires pour adresser ici aussi des besoins extrêmement spécifiques que vous aurez détecté chez vos consommateurs.

C'est ça la bonne façon d'utiliser l'intelligence artificielle.

D'un point de vue CRO, et parce que c'est ce qui nous intéresse chez Logos, L'IA nous sert majoritairement de deux manières.

La première, c'est l'analyse de données.

On peut croiser, extraire, exporter, analyser plus de données qu'on ne l'a jamais fait.

Et ça, ça va nous permettre de comprendre en profondeur comment les visiteurs se comportent sur votre site web, quelles sont les informations dont ils ont besoin pour passer à l'achat, quels sont les patterns et les signaux faibles qu'un humain ne serait même pas en mesure de détecter.

Et bien entendu, va nous être utile dans la phase d'implémentation, d'expérimentation.

Le fait de pouvoir intégrer très très vite de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux parcours d'achat, des expérimentations nouvelles sur votre boutique vous permet d'itérer beaucoup plus rapidement et donc d'apprendre beaucoup plus rapidement sur votre marché et sur ce qui fonctionne ou pas pour vous.

D'un côté, une compréhension très fine et très forte de ce qui se passe sur votre boutique et dans la tête de vos visiteurs, de l'autre une vélocité d'implémentation jamais vue.

C'est ce combo.

Tout ça passe finalement par beaucoup de bon sens.

Mais je crois qu'il est important de remettre l'IA à sa place d'outil.

qu'au final, pour développer vos conversions, vous allez avoir besoin avant tout de mieux comprendre vos clients et de mettre en place une stratégie suivie, durable et pérenne qui va vous permettre d'apprendre rapidement ce qui fonctionne dans votre cas.

C'est exactement ce qu'on fait avec Lugus chez nos clients Et si vous voulez en discuter, vous pouvez cliquer sur le lien qui se trouve autour de cette vidéo pour réserver une consultation offerte avec un expert de notre équipe qui va ouvrir le capot de votre boutique avec vous pour identifier le principal point de blocage et le plan d'action pour le résoudre.

Je vous dis à bientôt et on se voit très vite de l'autre côté.

Ciao!