Gestion CRM et prospects 📊

Dans cette vidéo, j'ai fait un tour d'horizon du fonctionnement de la partie CRM du whole binary system.

C'est là où, globalement, on va pouvoir récupérer l'intégralité des prospects détectés par les agents de signaux et dans lequel on va pouvoir effectivement faire évoluer et mettre en place des actions spécifiques pour chaque prospect pour pouvoir les activer en prospection ou les suivre d'un point de vue commercial.

Déjà, côté CRM, vous avez deux façons d'afficher vos prospects, soit ce qu'on appelle un format type Spreadsheet, en format Excel, donc une liste comme celle-ci, soit vous avez aussi la possibilité de l'afficher en logique Kanban.

La logique Kanban est notamment très intéressante quand vous voulez structurer en logique pipeline commercial.

sachant que le Kanban affiche des colonnes en fonction du statut d'avancement de chacun de vos prospects.

Alors, comment se gère la partie statut?

C'est-à-dire qu'évidemment, quand vous connectez à votre système, vous avez la possibilité, d'ailleurs, par défaut, vous avez trois statuts différents qui sont détectés automatiquement par le système.

C'est-à-dire qu'en gros, dès qu'un LEAD a été détecté par des agents de signaux, le LEAD arrive pour la première fois dans le système, il est un statut nouveau.

Ensuite, quand le LEAD est par exemple envoyé en prospection ou envoyé dans votre CRM, il va passer dans un statut qu'on appelle activé.

C'est- à-dire qu'on a fait une action, première action, dessus, qui fait que ce LEAD-là, on en a fait quelque chose.

Donc on l'a passé en statut activé.

Si on a une réponse d'un prospect, il passe automatiquement en statut répandu.

Donc ça c'est vraiment trois statuts qui sont effectivement des statuts par défaut et qui sont du coup dynamiques et détectés automatiquement par le système.

Maintenant vous pouvez aussi complètement créer vos propres statues que vous allez pouvoir derrière gérer et faire évoluer manuellement parce que là ça va correspondre grosso modo à votre organisation commerciale.

Donc là vous pouvez créer autant de statues que vous souhaitez donc là par exemple vous voyez moi ce sont mes propres statues à moi et vous pouvez pouvoir faire évoluer le prospect de statue en statue.

Ensuite, sur chaque prospect, que ce soit en formaliste ou qu'en banc, vous avez la possibilité d'avoir le détail sur les informations et le comportement des signaux par lesquels votre prospect a été détecté par le système.

Je prends le premier exemple qui vient sous les yeux.

Vincent.

Donc Vincent, effectivement, toutes ces informations qui sont liées par exemple à son titre, l'école, la localisation d'un interaction sur un gmail indigne et les informations de l'entreprise, ce sont grosso modo toutes les informations qu'on trouve en temps réel sur le profil.

Donc on voit bien que grosso modo, on travaille bien chez Apizy.

Il est bien un business développeur spécialisé dans l'expérience vis-à-vis de la NARC.

Et là, on voit bien qu'il est bien un global business développeur chez Apizy, et puis là, on a toutes les informations d'Apizy.

Donc ça, toutes ces infos, elles sont récupérées en temps réel sur LinkedIn quand l'ID est détectée.

Donc en l'occurrence, celui-là, il est rentré dans le système le 15 juillet 2026.

Et donc, on a récupéré toutes ces infos-là.

Je reviendrai sur les autres actions.

Ensuite, vous avez les signaux.

Les signaux, c'est, grosso modo, par quel comportement il est passé que le système a détecté.

Là, on peut voir que le système a détecté cinq comportements différents.

Par exemple, le 1507, j'ai pu voir qu'il a interagi.

Ce n'est pas un concurrent, c'est un leader d'opinion, un autre expert de mon secteur, le 1507.

Ensuite, il est venu visiter mon profil le 1507.

On en est rentré en collection et il m'a follow le 1507.

Et hop, premier message reçu, le 1507 également de sa part.

Là, ce qu'on peut voir, c'est que j'ai les dernières activités de ce profil-là, qui date de la date à laquelle j'ai trouvé ce profil-là, et qui, du coup, me permet de récupérer les derniers post-loadings, que ce soit sur son profil à lui, ou les derniers postloadings de la page d'entreprise d'Apizy.

Tout ça, ce sont des éléments que je peux utiliser ensuite pour personnaliser mon approche.

Ensuite, je vais avoir le scoring.

Donc là, on a des agents derrière qui tournent, qui sont paramétrés et qui permettent de donner un score de 0 à 100% de qualité du lead, compte tenu de plein de critères.

Par rapport aux signaux, par rapport au personnage, par rapport à la localisation du prospect, de l'industrie et d'autres informations qui sont, du coup, détectées par les agents.

Ensuite, je vais vous montrer un autre exemple sur l'agent IA.

On a aussi la possibilité de générer des S-Breakers qui vont permettre d'avoir une phrase qui va être personnalisée pour notre approche de prospection.

Et ici, si je clique sur «Ouvrir la conversation », je vais pouvoir remonter à la conversation engagée avec Vincent.

C'est à peu près tout sur le fonctionnement de cet aspect-là.

Ensuite, je reprends un autre exemple.

Ensuite, compte tenu de toutes les informations qu'on a à disposition, on peut bien sûr jouer sur une logique de filtrage, de groupe, de tri, etc.

Là, par exemple, ici, je me suis créé une vue.

Je vais vous montrer par exemple celle-ci.

Cette vue, je l'ai appelée statut nouveau, c'est-à-dire les nouveaux leads qui arrivent dans le système et qui proviennent de concurrents ou en tout cas d'autres experts du secteur.

Là, par exemple, ici, ce que j'ai fait, c'est que j'ai filtré les leads qui sont statut nouveau, qui proviennent d'un signal spécifique, en l'occurrence qui ont laqué des contenus de concurrents ou d'autres experts du secteur, et qui ont un score minimum de 50% de qualité.

Et donc en fait, tous les jours quand je me connecte au système, donc là par exemple on est le 2 septembre, Et le 2 septembre, pour moi, il y a détecté 1, 2, 3, 4, 5, 5 profils qui ont interagi chez des concurrents ou autres experts du secteur, qui sont pile d'invincibles.

Comment je le sais?

Parce que je vois qu'au niveau des personas, j'ai des personas CEO, Founder et Sales qui sont, ou Marketing, qui sont des personas type chez moi.

Et je vois ici, j'ai un bon squad.

Donc ça, bien sûr, ce sont des règles métiers qui sont adaptées pour chaque système de chaque client.

Donc ça, ça permet effectivement de tout de suite vous concentrer sur des leads qui, un, ont interagi chez des concurrents, donc c'est un certain niveau de maturité, et qui, en plus, quand une des informations qu'on récupère, les agents font le trait de qualification qui permet de savoir si ces personnes-là sont intéressantes.

Et donc là, derrière, après, ces personnes-là, je peux donc les envoyer, par exemple, dans une campagne de prospection.

je peux les envoyer en campagne.

Par exemple, j'ai un commande qui s'appelle «des personnes qui ont interagi sur le sujet de prospection avec IA» et boom, c'est cette personne-là qui sont nouvellement arrivées dans le système, qui va être envoyée en prospection automatiquement.

Ça, c'est une autre partie du système.

Et donc, ils vont pouvoir être activés en prospection dans les prochains minutes.

Donc ça c'est une approche, en tout cas un traitement manuel, mais après il y a des workflows qui permettent de faire exactement ce travail là mais de façon automatique.

Et donc les workflows, typiquement, si je prends par exemple ici, Là, je l'ai désactivé parce que je suis en train de faire des tests en ce moment, mais là, par exemple, quand mon lead a été scoré, donc ça, c'est un événement, je vais pouvoir, grosso modo, faire exactement le même tri que j'ai fait à l'instant.

Donc, c'était une new score 50% et qui a liké un peu ce concurrent.

Je vais pouvoir, du coup, l'envoyer dans ma campagne, qui est donc celle-ci.

C'est-à-dire qu'automatiquement tous les jours, tous les nouveaux leads qui ont ces caractères stériles-là vont être envoyés en prospection.

Après, on peut jouer avec la logique de groupage.

On peut grouper par statut, par personnages, on peut trier, etc.

Voilà, c'était pour faire l'overview de cette partie CRM du système.