Aprenda a utilizar os filtros da aba de conversas

Pra gente tá conseguindo ver a aba de conversa, basta clicar aqui em conversas.

Clicando em conversas, vai carregar todas as integrações que você teve nesse período em que seu WhatsApp estava conectado dentro da plataforma, tá bom?

Aqui a gente tem alguns filtros que a gente pode estar identificando o lead mais facilmente.

Então, se de repente eu quiser somente ver os leads com status interagindo, basta eu clicar nesse filtro que já vai aparecer os leads que estão com esse status.

Se de repente quiser ver leads em atividade, basta clicar que vai aparecer aqui também.

A tags é basicamente a mesma forma.

A gente pode estar verificando, por exemplo, tag cliente.

Só vai aparecer os leads que são nossos clientes que estão com essa tag, tá bom?

Canais, a gente pode estar filtrando por canais.

Se você, de repente, tiver mais de um canal conectado, você consegue estar utilizando esse filtro para identificar de qual número esse lead está vindo, de qual número ele chamou, tá bom?

Departamento, se você, de repente tiver definido departamentos aí dentro da sua plataforma, dentro das suas configurações, você consegue estar verificando tudo certinho aqui, consegue estar organizando os departamentos para seus funcionários e seus usuários.

responsável, se você de repente atribui um responsável específico para esse lead, você consegue estar definindo aqui e consegue estar filtrando através dessa aba aqui desse filtro de responsável.

IA, a gente consegue definir onde o agente está ativo e onde ele está inativo.

Então, se eu quiser ver as conversas onde o agente está inativo, eu clico IA inativa e já vai aparecer todas as conversas em que o agente está inativo, tá bom?

Então, aqui a gente consegue estar tendo essa visualização um pouco mais fácil dentro da plataforma.

Aqui a gente pode também estar buscando uma conversa com o nome do lead.

Então, por exemplo, Leavo.

Só pesquisar que vai ficar somente os leads que tem o nome Leavo aqui na plataforma.