Como editar uma cadĂȘncia

Suporte Leavo.ai | StartU

Aprenda a configurar e editar cadĂȘncias de disparos na plataforma, definindo leads, horĂĄrios, limites e etapas de mensagens.

Transcript

00:00
pessoal para vocĂȘs conseguirem editar uma cadĂȘncia basta vir aqui na sua cadĂȘncia de preferĂȘncia lembrando que a sua cadĂȘncia ela tem que estar com status inativo para que vocĂȘ consiga tĂĄ salvando os ajustes que vocĂȘ realizar e dentro da parte de edição tĂĄ bom pra vocĂȘ acessar as ediçÔes de cadĂȘncia vocĂȘ consegue vir aqui nos trĂȘs pontos e clicar em editar ou entĂŁo basta clicar no nome dela vai abrir essa Segunda aba, e vocĂȘ vem aqui em editar.
00:30
Aqui Ă© bem simples de estar configurando sua cadĂȘncia, tĂĄ bom?
00:35
A gente consegue estar definindo o nome dessa cadĂȘncia por aqui, consegue estar realizando esses ajustes.
00:41
A gente vai selecionar, por exemplo, os filtros, que vai ser os leads em que vai ter exatamente essas tags ou status para que a gente consiga estar fazendo o disparo.
00:51
Aqui estĂĄ definido em backlog, que Ă© sempre o padrĂŁo de leads novos dentro da plataforma.
00:56
Define Backlog e tambĂ©m coloca as tags de preferĂȘncia dos seus leads.
01:01
Caso vocĂȘ nĂŁo tiver definido nenhuma tag para os leads, basta vir, deixar sem nenhuma, que jĂĄ vai consultar todos os leads que tem o status Backlog e que nĂŁo tem nenhuma tag, tĂĄ bom?
01:13
O agente, vocĂȘ vai selecionar o agente responsĂĄvel por essa cadĂȘncia.
01:17
EntĂŁo, Ă© uma seção obrigatĂłria para que vocĂȘ consiga estar ativando.
01:22
Basta vocĂȘ vir aqui, selecionar o seu agente de preferĂȘncia, e seguir com os ajustes.
01:44
a cadĂȘncia sĂł vai efetuar o disparo, porĂ©m se de repente o lead responder, o agente nĂŁo vai mais qualificar, sĂł vai fazer o trabalho de mandar o disparo e pausar automaticamente, tĂĄ bom?
01:57
Entrega Ă© onde a gente vai definir os horĂĄrios e os dias em que a gente vai efetuar disparo.
02:04
EntĂŁo, por exemplo, se vocĂȘ quer definir esses disparos somente de segunda a sexta, basta selecionar as opçÔes.
02:10
E se vocĂȘ quer, por exemplo, enviar de 10 horas atĂ© as 5, basta vocĂȘ definir e quando bem consegue estar aplicando essa configuração a todos os restantes dos dias, tĂĄ bom?
02:25
Agendamento, isso Ă© para caso vocĂȘ queira que a sua cadĂȘncia inicie em uma data especĂ­fica.
02:31
Basta vocĂȘ vir aqui e selecionar agendamento e colocar sua data de preferĂȘncia, tĂĄ bom?
02:36
Controle de envio.
02:37
Controle de envio Ă© basicamente o limite em que a gente vai estar efetuando os disparos.
02:42
EntĂŁo, se vocĂȘ quer que seja efetuado o disparo para atĂ© 10 dias, perdĂŁo, atĂ© Se vocĂȘ quer que os disparos sejam efetuados para no mĂĄximo 10 leads por dia, basta vir aqui e deixar configurado em 10.
02:57
Ah, mas eu quero que o meu limite por dia seja 20.
03:01
Basta vocĂȘ apagar, selecionar 20 aqui, que jĂĄ vai estar efetuando 20 disparos por dia, tĂĄ bom?
03:08
VocĂȘ tambĂ©m consegue estar definindo por hora, entĂŁo vocĂȘ define por hora e deixa, por exemplo, 2.
03:13
Significa que a cada hora que passar, vai estar efetuado um disparo para 2 leads, tĂĄ bom?
03:19
Formatação de variĂĄveis, aqui vocĂȘ escolhe o seu idioma de preferĂȘncia, o formato de data e o formato de hora.
03:27
Canais de envio, vocĂȘ vai selecionar o nĂșmero em que a gente vai estar efetuando esse disparo.
03:32
VocĂȘ tem a possibilidade de usar todos os canais, entĂŁo vai estar mandando uma mensagem de disparo com base para todos os canais.
03:41
Usar canais especĂ­ficos, vocĂȘ seleciona o seu canal de preferĂȘncia que vocĂȘ quer para efetuar esse disparo.
03:48
Assim que vocĂȘ fazer a configuração, basta dar um confirmar.
03:52
Aqui em etapas de cadĂȘncia Ă© onde vocĂȘ vai configurar as mensagens em que a gente vai enviar para os leads e tambĂ©m o prazo de follow up para fazer um segundo contato.
04:03
Pode ver aqui que tem o primeiro passo, ele estĂĄ configurado no intervalo imediato, que Ă© para fazer aquele primeiro contato.
04:09
EntĂŁo a nossa primeira mensagem vai ser essa daqui que estĂĄ configurada.
04:14
Caso vocĂȘ queira estar editando, basta clicar aqui, editar a mensagem de preferĂȘncia.
04:19
Se vocĂȘ quiser que em uma sĂł etapa tenha duas mensagens, a gente pode vir aqui, adicionar mensagem, vai adicionar um atraso um pouco maior, entĂŁo ao invĂ©s de ficar imediato vocĂȘ vai colocar 5 segundos, 10 segundos, entĂŁo vai funcionar como se aqui a gente fizesse o primeiro disparo e depois de 5 segundos a gente manda uma segunda mensagem em um bloco diferente, tĂĄ bom?
04:41
Agora em caso de follow-up, vamos supor que a gente fez esse primeiro disparo e o lead nĂŁo respondeu a gente e a gente quer tentar um novo contato com esse lead.
04:50
Para isso, a gente consegue estar configurando mais etapas.
04:53
EntĂŁo, por exemplo, nessa segunda etapa, se o lead ficar sem responder esse primeiro disparo durante um dia, a gente vai efetuar uma segunda mensagem para que a gente tente reengajar esse lead.
05:04
EntĂŁo, vocĂȘ tambĂ©m consegue estar ajustando essa mensagem por aqui.
05:07
E um ponto importante tambĂ©m Ă© que vocĂȘ consegue estar escolhendo o tipo de mensagem.
05:12
EntĂŁo, se vocĂȘ quiser que seja uma imagem, por exemplo, vocĂȘ consegue estar definindo aqui.
05:18
Se for um ĂĄudio, basta escolher tambĂ©m o seu ĂĄudio de preferĂȘncia, um template meta para quem utiliza a API oficial e mensagem de IA, que Ă© para mandar uma mensagem um pouco mais variada.
05:28
EstĂĄ definindo uma mensagem um pouco mais especĂ­fica para cada lead, tĂĄ bom?
05:32
É basicamente assim que vocĂȘ realiza as configuraçÔes de cadĂȘncia aqui dentro da plataforma.
05:38
Assim que vocĂȘ realizar todos os ajustes, basta dar um salvar.
05:42
Jå foi ajustado em todas as configuraçÔes que a gente definiu ali nas ediçÔes, tå bom?
Como editar uma cadĂȘncia — Tella