Tags et calendriers [FR]

Aujourd'hui, nous allons apprendre à créer des tags.

Les tags, c'est ce qui vous permet de catégoriser, de trier vos appels.

Ça se passe dans les réglages, onglet tag.

On va ensuite cliquer sur ajouter un tag.

Je vais vous montrer comment créer un en partant de zéro.

Imaginons que je veuille créer un tag pour tous mes appels de qualification.

Je vais donc lui donner le titre qualification.

Ensuite vous voyez que je peux appliquer ce tag uniquement aux appels de certaines équipes et choisir de l'appliquer automatiquement à mes appels ou non.

Quand je coche oui, je vais permettre à Modjo d'appliquer les tags automatiquement.

Ce qui veut dire que Modjo va aller lire dans le calendrier de mes utilisateurs le nom de leur événement et quand il lira «démo », «R2» ou «démonstration », à ce moment-là, Modjo appliquera automatiquement le tag qualification.

Je vous précise que ce que je vous montre ici, c'est uniquement pour les visuaux.

On parlera plus tard de ce qui se passe pour les appels qui remontent via un outil de téléphonie.