Alfima: Termine anbieten + Verfügbarkeit einstellen 📅

Nächster Produkttyp sind die Terminprodukte.

Das ist jetzt ein bisschen komplizierter, weil du siehst, hier gibt es zwei Tabs mit Einstellungen, wobei kompliziert ist es auch nicht, aber mehr dazu gleich.

Sagen wir, wir wollen hier ein kostenfreies Beratungsgespräch anbieten, Dann setzen wir hier das Preismodell auf kostenfrei, sagen zum Beispiel, dass es sonst, keine Ahnung, 50 kostet pro Stunde.

Wir erstellen direkt einen Link und speichern das Ganze erstmal ab.

Und jetzt werden wir auf die Buchungsdetails weitergeleitet.

Hier können wir auswählen, ob wir die integrierte Buchungsfunktion von Alfima nutzen wollen oder eine externe Buchungsleiter, wie zum Beispiel Calendly.

Wir wollen jetzt mal die integrierte Buchungsfunktion nutzen und dort können wir auswählen, ob die Terminbuchung vor dem Kauf erforderlich ist.

Stell dir vor, ich kann es dir auch zeigen jetzt gerade wenn wir das hier kaufen wollen, dann müssen wir uns jetzt hier unsere Daten eingeben oder eben bezahlen, bevor wir den Kalender sehen.

Wenn wir jetzt aber hier in den Einstellungen ändern, ach, das ist der Link in den Einstellungen vom Produkt ändern, dass die Buchung vorm Kauf erforderlich ist.

So, dann würde es so aussehen, dass wir hier sofort den Kalender sehen und du siehst, hier können wir uns jetzt einbuchen.

Ich gehe mal wieder rein in das Produkt, das ist diese Einstellung.

Ansonsten kannst du dann hier noch allgemeine Einstellungen vornehmen.

Buchungsdauer ist die Termindauer, wie viele Stunden brauchst du Vorbereitung, so viele Stunden im Voraus kann das gebucht werden.

Wie viele Tage im Voraus sollen Buchungen möglich sein?

Heißt das hier kann nur innerhalb der nächsten 30 Tage gebucht werden.

Zeit zwischen Buchungen.

Wenn zum Beispiel jemand von 15 bis 16 Uhr eine Buchung gemacht hat, dann ist der nächste termin erst um 16 Uhr 15 frei.

Hier kannst du einen Meeting Link eingeben, der wird im Kalender Event hinzugefügt.

Wenn du zum Beispiel deinen Google Kalender hinzufügst, dann wird automatisch ein Google Meets Meeting erstellt.

Dann brauchst du hier nichts eintragen.

Und hier kannst du individuelle Hinweise zu den Terminerinnerungen hinzufügen.

Wenn du sie zum Beispiel an etwas erinnern möchtest oder sie auf etwas hinweisen möchtest, dann steht hier, du findest die Verfügbarkeitseinstellung unter Termine VerfügbarkeitSeinstellungen.

Diese werden accountweit verwaltet, um eine konsistente Terminplanung über alle Buchbandprodukte hinweg zu gewährleisten.

Heiß Wir können jetzt reingehen in unsere Verfügbarkeitseinstellungen und könnten hier zum Beispiel unseren Google oder Apple Kalender verbinden.

Dafür gibt es eigene Videos, das zeige ich jetzt nicht.

Darüber hinaus gibt es hier eine Kalendervorschau, wo ich sehe, wann ich diese Woche verfügbar bin oder nächste Woche verfügbar bin.

Und da sehen wir, ich habe immer diesen Slot von montags von 9 bis 17 Uhr, den ich hier eingestellt habe.

Generell kann ich hier für alle Produkte eine Verfügbarkeit einstellen, aber auch nur pro Produkt eine Verfügbarkeit einstellen.

Zum Beispiel könnte ich jetzt für mein Beratungsprodukt Hey, ich möchte immer dienstags von 9 bis 15 Uhr Beratungsgespräche führen.

Speichern.

So, jetzt würden wir in der Kalendervorschau sehen, dass wir hier Dienstags immer von 9 bis 15 Uhr ready sind für Beratungsgesprächsbuchungen.

OK, heute nicht mehr, weil wir eingestellt haben, dass wir 24 Stunden Vorlauf brauchen bevor einer Terminbuchung.

Jetzt wollen wir uns wieder unsere allgemeinen Verfügbarkeiten angucken und hier gibt es sonst noch die manuellen Verfügbarkeiten, bei der wir sagen können, dass wir an einem ganz bestimmten Tag verfügbar sind.

Wir wollen aber hier mal mit den wiederkehrenden Verfügbarkeiten arbeiten, speichern das Ganze ab und haben sie jetzt entsprechend eingestellt.

Wenn dein Kalender verbunden ist, dann werden wir oder prüft Alfima automatisch in deinem Kalender, ob da bestehende Termine drin sind und trägst sie dann auch in deinen Kalender ein.

Aber wie gesagt, dafür gibt es jeweils noch eigene Videos.

So viel zum Thema Terminprodukt.

Was da vielleicht wichtig Wir als Plattform müssen im Zweifel nachweisen können, dass der Endkunde den Terminbuchungslink erhalten hat.

Selbst wenn die Buchung vor Kauf erforderlich ist und der Kunde ja beim Kauf schon einen Termin gebucht hat, senden wir noch einen eine E Mail raus mit dem Link zur Terminbuchung, aber auch eine E Mail mit der Terminbestätigung.

Also in diesem Fall bekommt der Kunde drei E Mails.

Teilweise hat das bei unseren Alfima Nutzern zuerst für Verwirrung gesorgt, weil sie Hey, warum sendet ihr noch einen Terminbuchungslink raus, wenn die Buchung schon getätigt ist?

Ich sage ganz lieber senden wir einmal klar den Terminbuchungslink raus, falls der Kunde seine Buchung ändern möchte oder ähnliches.

Es wird auch automatisch angezeigt Hey, es existiert schon eine Buchung für diesen Kauf.

Möchtest du deine Buchung ändern, einfach um sicher zu sein und sagen zu können Hey, im Zweifel, wenn der Kunde Hey, ich konnte mir den Termin nicht buchen.

Hier ist die Mail, die hast du erhalten.

Das können wir nachweisen.

Die Auslieferung des Produktes ist erfolgt.