Rayan AJul 29, 2026

Maîtriser les relances après un appel de vente 📈

Maîtriser les relances après un appel de vente 📈

Rayan A

Apprenez à gérer efficacement vos relances après un appel de vente. Ce module explique comment confirmer rapidement les prospects qui disent oui et comment relancer intelligemment ceux qui hésitent sans être intrusif.

Maîtriser les relances après un appel de vente 📈

Rayan A

Apprenez à gérer efficacement vos relances après un appel de vente. Ce module explique comment confirmer rapidement les prospects qui disent oui et comment relancer intelligemment ceux qui hésitent sans être intrusif.

Chapters

00:00

Introduction

Introduction au processus de relance et post-appel

00:17

Prospect qui dit oui

00:56

Prospect qui hésite

01:15

Stratégie de relance

01:42

Clôture du dossier

Transcript

00:00

Alors maintenant vu qu'on a parlé de l'appel de closing, maintenant on va faire tout ce qui est relance et post-appel.

00:05

Un appel de vente se termine rarement sur un oui ou un non tranché.

00:09

Ce module couvre les deux suites possibles et confirme rapidement un prospect qui dit oui et relancer intelligemment celui qui hésite encore.

00:17

Alors, si le prospect dit oui, agissez dans l'heure si possible.

00:20

L'enthousiasme d'une décision fraîche retombe vite, vraiment.

00:25

Plus vous laissez du temps entre le oui et la confirmation concrète du contrat ou du paiement, plus vous laissez de la place aux doutes qui s'installent.

00:31

Envoyez immédiatement contrat, lien de paiement et étapes directes qui matérialisent l'engagement, comme je vous ai fait directement avec la propale de vie.

00:40

Dès que je reçois le paiement, on passe à l'onboarding et après directement on passe à ça.

00:43

Timeline, vous savez exactement comment on travaille.

00:45

C'est tout.

00:46

Donc lancez aussi déjà l'accueil.

00:49

Un premier message qui pose au décor par la suite montre que les choses avancent vraiment pas juste sur le papier.

00:54

Donnez-lui du coup des quick wins rapidement.

00:56

Or si le prospect hésite, qui est tout à fait possible et en tous les cas ils hésitent, c'est normal, ne relancez jamais avec un simple des news, des nouvelles.

01:04

Alors tu as des questions, n'hésite pas.

01:06

Non, ça n'apporte rien de nouveau et invite facilement un silence ou un refus poli.

01:10

Chaque relance doit apporter un élément que le prospect n'avait pas encore au moment de l'appel.

01:15

Le délit J plus 1, donc l'objection précise a été identifiée à l'appel avec une réponse vraiment ciblée, pas une relance générique.

01:21

J3, on rajoute de la preuve.

01:23

J7, et là on dit est-ce qu'on avance ensemble ou vraiment je referme le dossier?

01:26

Aussi simple que ça.

01:27

Et donc après vous mettez en temps que perdu et c'est pas grave.

01:30

Il y a l'automatisation d'e-mail, elle se fait automatiquement dans tous les cas.

01:32

Il y a des revenus.

01:33

C'est-à-dire que le prospect n'était pas ciblé, on s'en fout, on passe à autre chose.

01:37

Et META, c'est bien, c'est qu'on a tellement de volume que si un mec nous dit non, c'est pas grave, on passe à autre chose, basta.

01:42

Et quand on arrête du coup de relancer, fixez-vous une limite claire, 3 à 4 relances maximum.

01:46

Au-delà, l'énergie investie sur un prospect qui ne répond pas devient plus coûteuse que d'en traiter du coup les nouveaux prospects.

01:52

Clôturez proprement, sans pression.

01:55

Je referme le dossier pour l'instant, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre situation évolue.

01:59

On prend toujours de la hauteur sur le prospect, très important.

Maîtriser les relances après un appel de vente 📈 — Tella