02 - Comprendre le score de santé dans Skalin 📊

Camille Bonnet

Découvrez comment fonctionne le score de santé dans de Skalin pour mieux prioriser vos actions clients. Apprenez à analyser les sous-scores, comme celui de l'usage, pour optimiser votre suivi.

00:00
Introduction au score de santé
Présentation du concept de score de santé pour évaluer vos clients.
00:32
Analyse du score d'usage
01:09
Score d'interaction et Score CSM
02:05
Score de contrat et customisation
02:48
Profils de scores personnalisés
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