Proposition commerciale avec l'IA : du notetaker au closing

Merci Fabien.

Donc aujourd'hui, c'est un peu une première, vous me direz si le format vous plaît, un petit webinaire que je vais tenter de maintenir sur un format un peu resserré, une demi-heure, trois quarts d'heure au maximum, sur un sujet très précis.

L'idée c'est vraiment qu'on plonge dans ce que je fais au quotidien, dans mes pratiques, en espérant que ça vous inspire et donc là la question c'est de savoir si on peut utiliser INEA pour véritablement concevoir des propositions commerciales qui vendent tout simplement.

Donc, c'était la promesse que je vous avais proposée initialement.

J'espère que je vais la tenir, mais je n'ai pas trop de doutes là-dessus.

Alors, juste en préambule, quand même, je vais vous montrer.

Alors, ceux qui suivent depuis quelque temps ma newsletter savent que j'utilise aujourd'hui beaucoup, beaucoup, beaucoup, Claude.

J'ai quasi abandonné, d'ailleurs, Gemini.

J'étais pas mal sur Gemini par le passé.

Et puis, bien évidemment, ça a déjà pété.

Et puis j'ai opté pour Claude il y a quelques mois parce que Claude offre un environnement de travail qui me semble beaucoup plus efficace que ses compères et d'ailleurs on va retrouver aujourd'hui ChatGPT qui a sorti ce qu'ils appellent Codex, qui est une sorte un peu de concurrent de Cohort et de Claude Code, donc ils ont un peu mixé finalement la philosophie de Claude Code et de Cowork dans un seul et même outil qui s'appelle Codex.

Donc là aussi, je vous invite véritablement à vous intéresser si vous êtes sur ChatGPT à Codex si ce n'est pas encore fait.

Alors, juste pour vous montrer très rapidement la philosophie de Claude.

Là, vous voyez que je suis sur l'application desktop de Claude pour retrouver les trois fonctionnalités que sont le chat, le co-work et Claude Code.

Aujourd'hui, je parlerai essentiellement du chat puisque c'est ce qui reste le plus facile à aborder.

Parlez également un peu de co-work.

Quelle est la grosse différence entre les deux?

Le chat, vous connaissez tous, c'est exactement comme chat GPT ou comme Gmini, on est sur une interface qui vous permet de dialoguer avec l'IA et d'obtenir des réponses.

C'est très bien.

Le problème de ce genre de pratique, c'est qu'on interroge l'IA parfois sur 10-15 conversations dans une même journée.

Et bien évidemment, un travail que l'on a effectué il y a une dizaine de jours, il y a 15 jours, voire même il y a une semaine, on a du mal à le retrouver, on a du mal à retrouver les assets, après la conversation peut-être relativement longue, on est obligé de refouiller dans la conversation, de scroller pour retrouver ses assets, et ça peut devenir très rapidement fatigant.

Mais bon, là aujourd'hui on va quand même essentiellement parler de Tiat et je vais vous montrer comment je m'organise.

pour mes propositions commerciales.

La grosse différence entre un chat et un co-work, c'est que le co-work, vous allez travailler directement sur votre disque dur, vous allez créer des assets physiques, des présentations par exemple, des propositions commerciales, donc ça peut être des docs, ça peut être des PDF, peu importe, directement sur votre disque dur, donc vous allez organiser comme si c'était vous qui créez des dossiers, des sous-dossiers, vous allez organiser une arborescence quelque part de travail et retrouver ces assets directement sur votre disque dur.

Donc bien évidemment, c'est beaucoup plus pratique pour travailler, pour les retrouver.

Trois semaines après, vous ouvrez votre ordinateur, vous retrouvez le dossier sur lequel vous avez bossé et vous allez retrouver les assets que vous avez générés trois semaines plus tard.

Vous pouvez les faire évoluer, etc.

Donc ça c'est déjà un premier aspect et qui est pour moi très très important parce que ça nous permet de travailler de manière beaucoup plus efficace et après sur Qwork, je vous montrerai enfin des webinaires si on a le temps, on rentre aussi dans un univers qui est beaucoup plus argentique que le chat et notamment avec des plugins et des connecteurs.

Alors pour revenir au chat, comment moi je me suis organisé?

Tout simplement à travers un projet.

Donc le projet que j'ai nommé mon directeur commercial, c'est avec ce projet-là que je vais établir, tout simplement, aujourd'hui, mes propositions commerciales, lorsque j'ai eu demandes de la part d'un client.

Alors le projet, je passe vite, je pense que vous connaissez tous, c'est très très très proche de ce qu'on peut retrouver avec les GEM de Gemini ou sur TIAD GPT.

Donc vous avez une mémoire qui va s'incrémenter au fur et à mesure des conversations.

Donc là aussi, avec la possibilité de rentrer dans la mémoire et de s'assurer finalement qu'il a retenu les bons éléments et pourquoi pas de corriger quelque part sa mémoire.

Il y a des éléments qui vont perturber, qui l'auraient justement sauvegardé en mémoire.

et qui serait, par exemple, uniquement dédié à une seule proposition commerciale et qui risque de se retrouver, d'être répliquée sur d'autres propositions alors que vous ne le voulez pas, vous pouvez aller corriger la mémoire.

Donc une fois de temps en temps, c'est bien d'aller faire un tour sur la mémoire, sur ce que finalement Claude a retenu de votre travail pour éventuellement corriger ou l'enrichir.

Ensuite, vous avez les instructions, là aussi très classiques, des instructions qu'il faut garder de manière assez généraliste et relativement simple.

Donc là, je lui ai donné les instructions, tu es l'assistant de Stéphane Truffem, consultant marketing, IA, auteur et formateur Capital Marketing.

Ton rôle dans ce projet est de l'aider à créer des propositions commerciales professionnelles, de l'analyse du besoin de clients jusqu'au résumé Google Slides, où tu aurais pu mettre un autre support.

Donc le contexte métier, je donne quelques contextes, quelques billes sur mes audiences et ce que je fais tout simplement, et puis les quelques règles qui doivent absolument suivre lors de la rédaction des propositions commerciales.

Donc là aussi, toujours pareil, être un peu agile quand on voit que finalement Il y a un travail qui est produit par Claude, par Chasier PT, revenir sur ces instructions et pourquoi pas les modifier à la marge.

pour voir si on arrive à optimiser le travail de l'IA.

Et ensuite, troisième élément, qui est à mon sens le plus important, c'est ce qu'on appelle les skills.

J'en ai parlé à plusieurs reprises déjà dans ma newsletter.

Les skills, ce sont des compétences.

Plutôt que d'avoir quelque chose, une réponse qui va être pas forcément mauvaise de la part de l'IA, mais qui risque d'être très générique, là, vous allez véritablement camper l'IA dans une manière de travailler qui est la vôtre, qui est celle qui vous ressemble dans tous les cas sur celle que vous souhaitez que l'IA fasse et dont vous allez orienter son travail.

Donc là vous voyez que j'ai créé une skill qui va être dédiée à plusieurs directions, avec des directives de rédaction, la structure de sortie que je souhaite, etc.

Je lui ai même donné un skill landing page, je ne sais pas trop pourquoi, mais le skill dans tous les cas propositions commerciales, on le retrouve ici.

Là aussi, je répète le contexte.

L'étape 1, je lui demande d'analyser les besoins du client.

On va revenir sur cette dimension de structurer le contexte du client, les enjeux identifiés, les objectifs mesurables, etc.

Il va me faire des réponses qui vont suivre cette cette architecture, et moi ça me permet de comprendre, enfin de m'assurer dans tous les cas qu'il a bien compris le contexte du client, ses enjeux, etc.

Voilà, et puis donc ensuite des questions à poser si elles manquent dans le brief, donc là aussi très très intéressant, c'est finalement s'il n'a pas suffisamment d'informations pour bien travailler, il va me poser des questions, ça va m'imposer également d'aller réfléchir, pourquoi pas réinterroger le client, trouver des éléments de réponse qui vont lui permettre de bien travailler.

Ensuite, il donne l'étape 2, donc là c'est toutes les directives qu'il doit suivre pour rédiger la proposition.

Et puis ensuite, le chiffrage, j'aime bien également me servir de l'IA pour lui laisser une carte blanche sur la dimension budgétaire.

Ça me permet aussi de voir si finalement il a une réponse qui est à peu près équivalente à celle que j'avais en tête et mes propres estimations.

Donc là aussi, ça me permet d'évaluer s'il est plutôt plutôt bon ou s'il est complètement dans les choux.

Et puis ensuite, des instructions pour la construction et la mise en page du Google Doc.

Donc, vous voyez que là, j'ai deux skills importants.

Donc, le skill que je viens de vous montrer pour la rédaction et la grille tarifaire dont je lui ai donné tout simplement ma grille tarifaire, ce qui lui permet a priori d'établir des budgets qui vont être 9 fois sur 10, raccord avec ce que j'aurais pu faire autrement.

Donc là, vous avez une organisation qui vous permet déjà de travailler autour de ces skills, de ces instructions et ensuite de la mémoire.

Donc ça, c'est la première étape.

Ce qui n'est pas très compliqué, vous allez le faire produire par l'IA, vous briefez l'IA sur ce que vous souhaitez faire, vous rédigez un skill, Toujours pareil, vous réalisez le skill, vous allez changer les parties qui ne vous conviennent pas, vous l'optimisez, et ensuite vous le chargez dans votre projet, et puis vous testez, vous affinez le skill jusqu'à arriver à obtenir des réponses qui vous satisfassent.

Donc ça c'est le premier enjeu.

Vous voyez bien mes slides, parfait.

Donc voilà, je reviendrai sur Co-Org tout à l'heure si on a un petit peu de temps.

Je vais développer notamment un plugin commercial qui fait beaucoup plus que la simple rédaction de propositions.

C'est un plugin qui va vous permettre d'aller faire de la prospection, d'enrichir des contacts, de générer des séquences d'email, également LinkedIn, etc.

Donc là, on rentre vraiment dans un domaine agentique.

et Claude Code, je n'en parle pas aujourd'hui, j'en parlerai plus tard sur ma newsletter et je ferai d'autres webinars si ça vous intéresse.

Alors, sur la dimension commerciale, j'en ai beaucoup parlé, j'ai fait une série sur la newsletter des AI note takers, je pense que c'est véritablement en tant que commerciaux, voire marketeurs également, un des premiers usages qui est excessivement simple finalement d'accès, donc premiers usages de l'IA.

Donc les Real Notetakers, il y en a énormément, vous pouvez vous référer à mon article, j'en ai fait une sorte de de petits benchmarks, vous pouvez aller voir sur mon blog l'article, je vous passerai ces slides, vous aurez les liens dessus.

Vous en testez deux, vous en testez trois, si ce n'est pas encore fait, a priori il y en a déjà pas mal qui utilisent des AI NutPacker.

et ça c'est super important parce que vous allez pouvoir enregistrer vos conversations avec vos prospects, vos clients.

Quand on a 2-3 enregistrements, ce n'est pas encore très significatif, mais quand on commence à en avoir 30-40-50, on va pouvoir Ensuite, interroger l'IA sur ces retranscriptions de conversation.

Et là, véritablement, l'IA peut produire des résultats qui sont super instructifs, notamment sur tout ce qui va être objections détectées.

Vous allez voir que sur 30-40 retranscriptions, il y a peut-être un moment donné des questionnements qui vont revenir avec une certaine fréquence, des objections également qui vont revenir avec une certaine fréquence, et ça c'est compliqué d'arriver quand on est dans le feu de l'action en visio ou au téléphone avec son prospect, de les capter, de les retenir, chose que fait très bien l'IA.

Donc vous allez pouvoir détecter des objections, des signaux d'achat, quand est-ce que finalement ça bascule ou pas.

Vous allez pouvoir également capturer le langage de votre client, ce qui est absolument génial ensuite pour faire du contenu des facs, du contenu marketing, mais également établir vos propositions commerciales.

Vous allez donc également commencer à détecter des déclencheurs de décision donc finalement c'est quels sont les arguments qui commencent à convaincre ou finissent d'ailleurs par convaincre vos interlocuteurs donc là aussi vous aurez bien meilleure vision de ce qui porte et de ce qui porte pas et bien évidemment une meilleure compréhension de vos clients et à partir de là vous allez pouvoir établir des propositions commerciales beaucoup plus efficaces.

Donc c'est C'est vraiment quelque chose que je vous invite à structurer.

J'imagine que beaucoup déjà le font, mais peut-être le font de manière un peu désordonnée.

Donc là, vraiment, tentez d'aller enregistrer ça, de vous monter un dossier.

Une fois que vous en avez, comme je viens de le dire, une trentaine, commencez à faire analyser ces retranscriptions par l'IA.

et vous allez voir que beaucoup d'insights vont se révéler et c'est super intéressant.

créez un prompt, là aussi vous aurez le lien, vous lisez, vous l'appropriez, vous pouvez le modifier, c'est un Google Doc, vous le téléchargez et vous en faites ce que vous voulez.

Dans ce prompt, ça permet de définir les objections, le langage client, les éléments que je viens de citer, les déclarations de décision, les questions non posées, et pourquoi pas des frustrations post-achat, parce que là aussi, si vous avez un service client, je vous invite également à analyser toutes les retranscriptions de vos services clients, donc des conversations que vous pouvez avoir avec vos clients une fois que c'est signé.

Alors, la proposition commerciale qui est le vif au cœur du sujet, c'est vraiment dans la vraie vie, je vais vous montrer un exemple que j'ai réalisé avec un vrai client et un vrai processus.

Globalement, j'estime que je passais En moyenne, 3h pour établir une proposition commerciale, c'est vraiment une moyenne, donc c'est vraiment à prendre avec des pincettes.

Bien évidemment, si vous répondez à des appels d'offres, ce n'est pas 3h, ça peut être beaucoup plus, ça peut être des dizaines de jours, peu importe.

Moi, j'ai estimé que pour établir mes propositions commerciales, je mettais en moyenne 3 heures.

Aujourd'hui, je vais passer ce temps à 20 minutes avec des propositions commerciales qui parfois m'étonnent par leur qualité et même les idées qui sont générées par l'IA.

donc j'arrive à largement réduire mon temps de production de ces propositions commerciales et les enrichir avec des idées que je n'aurais pas eu forcément si je les avais fait de manière traditionnelle.

Alors, comment je m'organise aujourd'hui?

en récupérant les e-mails que j'ai, donc les conversations par e-mail que j'ai avec mes clients, mes prospects, et puis donc mes notes que j'ai pu collecter avec mon AI Notetaker.

Alors moi, j'utilise un truc qui s'appelle Granola qui est pas mal.

La seule contrainte, c'est que c'est uniquement sur Mac.

Une chose que fait très bien Granola, c'est qu'on peut également retranscrire ses conversations téléphoniques, donc ce n'est pas uniquement de la visio, on peut même le lancer en présentiel quand on est en rendez-vous avec son client, donc ça offre des possibilités qui sont assez étendues, mais il y a d'autres annotakers qui le font également, donc là il y a pas mal de solutions.

Alors dans mon exemple, c'est un email, donc c'est une demande, d'un client avec lequel j'ai déjà travaillé, qui est en l'occurrence la CCI 94.

Je travaille pour plusieurs CCI dans un cadre qui s'appelle Boost.

entrepreneur qui est backupé par la BPI et là pour cette nouvelle session donc mon interlocuteur Sébastien m'a fait un brief et puis ils veulent lancer une nouvelle formule également de boost donc il m'a fait ce brief là qui était relativement long et qui contenait plusieurs zones d'incertitude.

Il y a des choses qui ne me paraissaient pas très claires.

Je n'arrivais pas à comprendre si vous voulez que je bosse sur une demi-journée, que j'anime ces ateliers sur une demi-journée ou sur une journée.

Le contenu de la demi-journée me semblait quand même beaucoup trop important pour tenir 3-4 heures.

J'avais pas mal d'interrogations et d'incompréhensions, donc j'ai demandé à l'IA d'analyser sa demande et de me proposer des questions à renvoyer à mon interlocuteur, donc à Sébastien, pour qu'il puisse préciser sa demande.

Donc c'est exactement ce que j'ai fait.

Si on retrouve les e-mails, on va retrouver des questions.

que l'IA m'a aidé tout simplement à concevoir.

Bien évidemment, je les ai repris, je les ai un petit peu améliorés, enrichis.

Globalement, ça m'a aidé.

permis de gagner en efficacité et du temps.

Et comme il y avait quand même pas mal de questions avec des réponses qui étaient relativement complexes, je ne voulais pas lui imposer le fait qu'il y réponde par écrit.

Donc, je lui dis si c'est plus pratique pour toi, on se fait une rapide vidéo, tu boucles mon calendrier et tu me répondras à l'oral.

C'est exactement ce qu'il a fait.

et donc j'ai retranscrit notre échange en visio, là où il m'a répondu C'est un résumé de la retranscription et de notre conversation en entier.

Je vais passer à l'IA.

Je vais demander à Claude, fort de tous ses éléments, Sur la base de l'email, c'est l'email que je viens de vous montrer, sa demande initiale, et de la conversation que tu peux retrouver dans Granola.

C'est un élément que je ne vous ai pas montré, on peut greffer des connecteurs à Claude, donc chat, Claude Cowork et également Claude Code.

Les connecteurs, Tout simplement, ce sont des passerelles qui vont vous permettre d'aller interagir avec d'autres outils, d'autres solutions SAS, en l'occurrence Granola, qui est mon outil de retranscription.

Vous voyez que je ne me donne même pas la peine d'aller rentrer dans Granola, d'aller faire un copier-coller de la retranscription pour la passer à l'IA, je lui demande simplement à l'IA de la retrouver dans mon outil de retranscription.

pour le but d'établir une proposition commerciale.

Avant cela, prends connaissance de la demande du client et de notre échange en visio et fais-moi un récap précis de ce que souhaite le client.

Alors, pourquoi je lui demande ça avant de se lancer directement dans la proposition commerciale?

Tout simplement, à la fois pour lui, je lui ai imposé de réfléchir mais également et surtout pour m'assurer qu'il ait bien compris les enjeux du client et tout simplement qu'il a fait une analyse adéquate de notre échange en visio.

Il me ressort le récapitulatif de la demande, le contexte, le contenu attendu de l'atelier, les formats de l'atelier, les conditions, etc.

Il me pose la question de passer à la fiche d'analyse complète et à la proposition.

Il faudra prévoir un budget de préparation à factoriser sur l'animation des deux ou trois ateliers.

On y va pour la suite.

Il me fait une fiche d'analyse, les enjeux identifiés, ce que recouvre la mission.

Il me fait un draft de la proposition, je lui dis qu'il peut y aller.

et puis il va me pondre la proposition commerciale qu'on va retrouver ici, qu'on va pouvoir télécharger.

En l'occurrence, je bosse sur Brave, mais on peut la télécharger ailleurs.

Comme j'ai déplacé la proposition, On ne va pas la retrouver directement sur Claude, mais vous voyez la proposition qu'il a générée directement sur Google Docs.

Là aussi, je peux la modifier, enfin modifier les parties, mais sincèrement, sur les propositions que je fais aujourd'hui avec l'IA, j'estime modifier, je dirais entre parfois moins de 5% et quand je ne suis pas vraiment content du résultat, ça peut monter jusqu'à 30%.

Mais globalement, je modifie à la marche.

Il m'a même pondu le budget, donc après j'ai dû faire quelques itérations avec l'IA.

J'ai dû faire quelques itérations pour modifier quelques données, mais vous voyez que la proposition est faite rapidement et professionnelle.

Et d'ailleurs, Sébastien hésitait, il voulait absolument me faire travailler sur l'atelier 8 de mémoire, et puis il m'avait dit je peux te faire intervenir sur l'atelier 1.

Comme la production de la proposition ne coûte pas grand chose, une fois que j'ai fait ce travail de setup, j'ai tout simplement demandé à l'IA d'établir également la proposition pour le premier atelier, donc là on retrouve l'atelier 1, et je l'ai envoyé à mon client, donc à Sébastien, qui pour le coup a signé et m'a dit ok, je te prends également l'atelier 1, donc j'ai pour le coup fait un petit topsell de manière sympa et efficace.

Donc vous voyez la démarche ultra simple, l'analyse des emails, la retranscription de vos calls avec vos clients.

Vous pouvez aller un peu plus loin, si c'est des clients un peu complexes, vous pouvez donner également le contexte du client.

Si vous avez déjà des propositions qui ont été faites et qui ressemblent à celles que vous devez établir, vous pouvez les donner à l'IA.

de la matière pour véritablement reproduire ce qui a déjà fonctionné.

Mais dans tous les cas, vous voyez que déjà, avec simplement l'analyse des e-mails, de vos conversations, de vos échanges par e-mail et l'analyse de vos retranscriptions avec votre prospect, c'est très simple d'aller construire une proposition efficace et pourquoi pas, comme je l'ai fait, de faire des petits upsells qui sont plutôt sympathiques.

Je vais vous montrer un autre truc qui est assez sympa.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les passer directement, vous pouvez allumer votre micro et m'interpeller, il n'y a absolument aucun problème, ou les passer dans le chat, je répondrai dans ce cas à la fin de mon intervention.

Une autre utilisation qui est sympa, je vais utiliser Claude Granola, mon outil de retranscription, et Atio, un CRM que j'ai testé.

J'ai dû tester la version gratuite, donc je n'ai plus accès, mais je vais vous montrer le travail que j'avais fait.

Là, tout simplement, je suis allé reprendre un prospect qui s'appelle Keytree Cases et je lui ai dit de me faire un résumé structuré du contexte des besoins exprimés, des objections, signaux d'achat et les prochaines étapes suggérées.

Ensuite, vérifier dans Atio si j'ai bien envoyé la proposition commerciale à Keytree Cases et dis-moi où on en est dans ce dossier.

L'IA va faire un travail assez sympathique là aussi.

Donc là, vous retrouvez le petit prompt que je vous ai affiché à l'instant sur la slide.

Vous voyez qu'il va me répondre.

Le meeting de Kitri remonte fin avril, donc pas dans le dernier mois.

Je vais récupérer les détails complets depuis la crawling précédente et maintenant chercher dans Atio.

Donc là, il va se connecter directement dans Atio.

Bon là il va se connecter à Xernio, je ne sais pas trop pourquoi, mais il s'aperçoit d'ailleurs qu'il fait une...

Xernio est un autre outil qui n'a absolument rien à voir.

Donc il s'aperçoit que ce n'est pas le bon outil, donc il dit qu'il va chercher les bons outils.

Donc là il va s'appuyer sur ce qu'on appelle le MCP, qui sont des...

Je ne vais pas rentrer dans le détail, mais globalement, des connecteurs entre les IA et des solutions SaaS comme HubSpot, Actuo, Granola et Consor.

Et voilà, il me ressort le contexte du rendez-vous que j'ai eu le 29 avril avec ce prospect, titre IK, c'est responsable communication au sein d'un groupe de 1000 personnes spécialisées dans la création de contenus Pour des marques internationales, elle teste des outils IA depuis un an et demi sans résultat satisfaisant, trop générique, configuration chronophage, historique de chat GPT désorganisé.

Besoin exprimé, le besoin central est de structurer un outil de création de contenu.

qui soit récupérable par les équipes locales, deux approches avaient été envisagées, un plugin corporate, contrôle centralisé de la marque, ou des plugins individuels par équipe.

Signo d'achat, la solution proposée, Calude Cowork avec plugins personnalisés, skills, sous-agents et connecteurs couvrant l'idéation, la production multi-formats, donc LinkedIn, Instagram, et l'intégration qu'en va Adobe, qui sont ces outils, qui correspondent aux besoins.

Des prochaines étapes concrètes avaient été actées, une demi-journée de briefing, etc.

C'est juste pour la beauté du geste, bien évidemment, 29 avril, je m'en souviens très bien, mais je voulais simplement vérifier que l'IA ressorte le bon contexte.

Donc là, vous voyez que c'est absolument parfait.

Donc, si vous passez le lit, par exemple, à notre commercial ou si vous revenez de vacances comme moi et que vous avez tout à fait les idées bien fraîches sur votre prospection, là, en quelques instants, vous voyez que c'est un simple prompt, il n'y a rien de très compliqué, vous allez retrouver le contexte du client, vous êtes prêt, finalement, à pouvoir faire votre follow-up de manière efficace.

Est-ce que je lui renvoie un email de relance?

Est-ce que je le rappelle?

Voilà, il donne tout l'état du dossier dans Gmail.

Il va aller étudier les différents échanges qu'on a pu avoir avec E3 dans mon gmail, et puis la situation réelle, les prochaines étapes recommandées, donc il va même aller me recommander des étapes pour assurer le suivi, et il est allé voir également, puisque je l'avais relancé, à l'attendée d'autres propositions.

Et donc là, il m'alerte, tout simplement, attention, il y a d'autres propositions qui sont sur son bureau, et donc il me donne des ROCO pour la relancer efficacement.

Voilà, donc ça c'était les deux cas d'usage que je voulais vous montrer.

Donc le premier qui répondait parfaitement au cœur de la promesse de ce Webinar, comment je suis organisé aujourd'hui pour produire des propositions commerciales de manière efficace et rapide, mais également cette deuxième étape qui rentre dans des choses un peu plus agentiques, un peu plus complexes puisque je suis allé greffer des outils, notamment Granola et mon CRM.

Vous voyez que là, le champ des possibles est ultra, ultra, ultra intéressant.

On peut même aller, je passe vite là-dessus, on peut même aller, par exemple, aller sur un profil LinkedIn.

Bon, allez, on va aller sur le mien.

Je le fais très, très vite, analyse.

Donc là, on est et le profil de cette personne et dis-moi si elle est active sur LinkedIn et si oui, quels sont ses sujets Là, on est toujours sur Claude, c'est un plugin de Claude qui vient se rajouter au navigateur et donc on peut interagir avec Claude sur la page qu'on est en train de surfer.

On peut même analyser plusieurs pages, analyser ses concurrents ou autres.

Donc là, il demande Il a prouvé le forfait et donc il va aller faire son petit travail.

Donc il me fait un résumé, Stéphane Truffem est consultant au contenu marketing IA, basé à Paris, il se positionne comme un expert en marketing digital depuis 1997, auteur de plus de blabla.

Il est actif sur LinkedIn, 13 000 abonnés, 2 900 impressions de post sur les derniers 7 jours, 160 apparitions dans les recherches récemment, il publie régulièrement ses sujets de prédilection, l'intelligence artificielle appliquée au marketing, le contenu de marketing, la stratégie de contenu, etc.

Donc vous voyez, là aussi, une analyse que je fais très vite.

Encore une fois, on peut construire un prompt qui soit un petit peu plus efficace et probablement plus optimisé pour ce que vous souhaitez faire.

Mais vous voyez que là, je peux très rapidement passer sur des profils de prospects qui m'intéressent, avoir des informations qui sont plus qu'utiles pour décider, par exemple, si j'ai plutôt intérêt à prospecter cette personne via LinkedIn, ou si par exemple elle n'est absolument pas active sur LinkedIn, choisir l'email.

Et puis avoir des insights sur comment personnaliser mon approche en fonction de ces centres d'intérêt.

Donc là, c'est ce que je viens de vous montrer, Claude in Chrome.

Ensuite, on peut aller directement enrichir.

Donc, je peux copier-coller, je peux même demander d'ailleurs à Chrome de m'extraire, entre guillemets, de scraper les principales informations.

Par exemple, le nom, le prénom, l'URL de l'entreprise, le nom de l'entreprise.

Et ensuite, je peux aller directement sur, là encore une fois, sur Claude.

et aller interroger un outil d'enrichissement.

J'ai fait mon test sur un outil qui s'appelle Apollo.

On peut imaginer qu'il y a énormément d'outils qui permettent de faire de l'enrichissement de data.

Un qui est très bon, qui est français, qui s'appelle Drop Contact.

En fonction du marché sur lequel on évolue, il va y avoir des spécificités entre chaque outil.

C'est un petit bunch à faire et un choix à faire.

Mais dans tous les cas, s'ils proposent des API qui sont ouvertes, ce qui est normalement le cas aujourd'hui des outils sérieux, vous allez pouvoir, sans quitter Claude ou votre IA, ça peut être ChatGPT, tout simplement lui demander d'aller enrichir le contact.

Et donc là, c'est ce que j'ai fait avec une Bénédicte Bellon, dans mon exemple, et puis vous voyez qu'il est en train de bosser, il me donne le parcours de cette fameuse Bénédicte, et puis il va me retrouver l'email.

Dans ce cas-là, il ne l'a pas retrouvé, mais il me dit qu'à priori, l'email doit être sur cette structure, puisqu'il a vu que d'autres collaborateurs de Fairmont ont adopté cette structure.

Donc là, j'ai quand même une très bonne chance, une très bonne probabilité que l'email soit sous cette forme-là.

Après non, point non.

Je passe vite, mais vous voyez que là aussi, vous pouvez aller interroger des outils sans avoir à se connecter à l'outil, à apprendre comment il fonctionne.

Et aujourd'hui, c'est un petit peu la démo que je viens de vous je faire, vais même pouvoir aller interagir avec mon CRM et si l'enrichissement s'est bien passé, si on peut même imaginer, mais là c'est un setup qu'il faut monter par rapport à notre organisation, on pourrait même imaginer établir un scoring avec l'IA, c'est-à-dire finalement je suis face à ce prospect, Est-ce qu'en fonction des skills qu'on a construits ensemble, est-ce que tu penses que ce prospect est bien scoré?

Donne-moi une note entre 1 et 10 par exemple.

Et s'il y a un super prospect, voilà pourquoi et j'ai une note 7, vous demandez à Lya par exemple de l'insérer dans votre CRM dans la bonne...

dans votre organisation.

Par exemple, ça pourrait être à prospecter.

Et là, après, vous allez ouvrir votre CRM et vous aurez tous les contacts à prospecter et le récap fourni par l'IA, les besoins détectés et autres.

J'ai tellement d'onglets ouverts, je ne sais plus où est ma fiche.

Voilà, écoutez, on arrive au bout au bout du webinar, j'ai à peu près tenu les délais que je mettais en partie, j'ai vu passer une question Alors, de Fabien, pour l'analyse du profil LinkedIn, c'est utilement possible à partir de Claude plus Chrome ou c'est possible sur l'app Desktop.

Alors, en fait, c'est possible depuis...

En fait, ça va être directement via le plug-in.

Mais après, tu peux récupérer ton travail sur Desktop.

Donc j'espère que je réponds à ta question.

Je ne sais pas si c'est très clair d'ailleurs comme réponse.

Mais bon, après vous avez d'autres...

Il y a d'autres navigateurs aussi qui sont des navigateurs full IA qui vous permettent de faire ce travail.

Après vous faites un copier-coller par exemple et puis vous l'embarquez dans Claude.

Alors quels plugins sont recommandés d'ajouter à Claude?

Alors ça, c'est une super question.

Tout dépend de ton...

de ton environnement de travail, tout dépend déjà du stack que tu as aujourd'hui, quels sont les outils sur lesquels tu bosses aujourd'hui, puis ensuite tout dépend de ce que tu souhaites faire, donc là aussi c'est un petit bench à faire, par exemple sur les outils d'enrichissement, imagine que tu commences à travailler à l'international, drop contact risque d'être un petit peu plus limité qu'un Apollo qui lui a cette dimension internationale.

Inversement, si tes prospects sont essentiellement en France, qui a plutôt intérêt à choisir un drop contact.

Donc là, c'est un petit bench à faire, mais vous pouvez aussi interroger l'IA sur vos contraintes, sur les outils que vous devez tester, et très souvent, les réponses, si vous promptez bien, vont être précieuses.

Donc voilà, après dernière petite chose, si vous avez encore cinq minutes.

Ouais, alors Henri, je viens de fermer l'onglet.

Pour ton livre à propositions commerciales, j'imagine que tu as défini en amont, avec l'IA, toute la structure récurrente.

As-tu un seul format de proposition commerciale?

Oui, c'est vraiment dans le skill que je t'ai montré.

Dans le skill proposition commerciale, à un moment donné, il y a une sorte de chapitre, de partie, qui est vraiment dédiée à la structuration du document tel que je le souhaite.

On peut même charger un système design MDA pour récupérer votre typo, vos couleurs, vos logos, tout ça c'est paramétrable aujourd'hui et c'est pas très compliqué à faire.

Après, à un moment donné, si par exemple pour certains clients tu préfères des slides, tu peux faire un skill pour des slides ou mentionner sur le même skill qu'en fonction du prompt, il devra s'orienter sur des slides ou sur du doc plus traditionnel.

Donc là, quand tu vas lui dire, fais-moi ma proposition, tu peux lui dire, opte pour des slides, et boum, il va se référer à la partie de la skill qui correspond aux slides.

Généralement j'utilise SONET en élevé, car OPUS c'est soit pour des devs très complexes, soit pour...

Alors OPUS c'est très intéressant quand on veut commencer à bâtir quelque chose où ça va lui demander une réflexion assez importante.

Par exemple, si tu veux construire globalement ce que je vous ai raconté aujourd'hui, vous pourriez très bien demander à Opus de dire voilà ma situation, voilà ce que j'aimerais faire, fais-moi le plan, un peu comme un architecte, fais-moi le plan de ce que je dois concevoir avec l'IA.

Ça c'est plutôt mieux d'utiliser Opus parce que ça va lui demander une réflexion relativement fine.

Après pour la production, ça c'est élémentaire, un SONE va très très bien et ça évite de cramer tous ces crédits de token.

Voilà d'autres questions.

N'hésitez pas.

Pour surfer sur LinkedIn, qu'est-ce que tu utilises comme plugin?

C'est tout simplement le plugin Claude.

Je suis utilisateur de Claude, donc j'utilise le plugin Claude.

Mais vous pouvez utiliser un outil qui s'appelle Dia.

Je vais vous l'ouvrir.

Je ne pense pas que vous le voyez, il va falloir que je change mon partage.

Je vais arrêter le partage.

Est-ce que j'ai DIA ouvert?

DIA, où est-ce qu'il se cache?

Vous pouvez l'utiliser.

J'aime beaucoup ce navigateur.

qui s'appelle Lydia.

Est-ce que vous le voyez à l'écran?

Donc là on pourrait très bien aller sur Jean-Baptiste, vous allez pouvoir chatter tout simplement avec la page Jean-Baptiste, vous pouvez même surfer sur différents onglets et là vous pouvez rajouter, imaginez, je suis en train de faire un petit comparateur pour voir si je ne vais pas m'acheter un Projo, vous pouvez même comparer différents onglets, vous vous retrouvez sur une fenêtre de TIAT, comme sur TIAT-JPT ou sur CLONE, et là vous pouvez passer votre prompt, ce que je vous ai montré tout à l'heure, il va faire l'analyse, du profil.

Et ça, vous pouvez le récupérer, vous le copier-coller, puis ensuite vous l'injecter dans votre cas de GPT ou dans votre conversation sur Claude.

Donc un petit outil que j'aime beaucoup qui s'appelle DIA, D-I-A, Browser, qui est un browser complètement asiatique.

Voilà pour ça.

Alors, hop, je reviens sur ma fenêtre.

Les dernières choses que je voulais vous montrer...

Là je suis dans Cohort, j'ai quitté le chat pour aller dans Cohort, et vous voyez qu'on peut customiser à la fois avec les fameux connecteurs dont je vous ai parlé, on va retrouver ici Granola, j'ai connecté Claude avec ses différents outils et donc le plugin dont je vous parlais notamment le plugin sales accélérator qui contient toutes ses skills et ses agents et donc là ça va me permettre de lancer de la prospection, donc d'affiner par exemple ce qu'on appelle les ICP, les Ideal Customer Profile, faire générer des requêtes boolean sur LinkedIn et Sales Navigator pour aller beaucoup plus vite dans les recherches sur LinkedIn ou Sales Navigator, diagnostiquer les performances d'une campagne de prospection et produire des recommandations.

personnaliser les templates des messages LinkedIn et autres, aller enrichir un fichier de prospects en cascade avec différents outils.

Il y a même des skills pour aller scraper lentement.

éviter de scraper en masse mais on peut même aller jusqu'à scraper un petit peu de LinkedIn, Google, des sites de ses prospects, etc.

Donc voilà, le plugin va représenter une forme de de petits outils que vous allez vous créer qui vont vous permettre d'aller beaucoup plus loin que le chat.

Donc voilà pour les plugins.

écoutez, merci à toutes et à tous, et puis je vous souhaite un bon déjeuner, bon appétit, et puis à bientôt.