Conheça o Design Compass: Gestão de Design 🧭

Essa é uma apresentação do Design Compass que Nós temos um dashboard inicial onde onde tem dados compilados do time, métricas compiladas.

compiladas.

A primeira métrica são iniciativas ativas.

Ao clicar no card de iniciativas ativas, a gente consegue enxergar todas as iniciativas de todos os designers que estão em execução.

Abrindo o card também é possível você filtrar por designer.

O segundo quadrante são os tipos de iniciativa onde nos dá uma porcentagem dessas iniciativas ativas, estão em visioning, em versioning ou são estruturantes.

Visioning são são iniciativas que geram algum valor novo para o produto.

Versioning é uma pequena melhoria no produto e estruturante é alguma coisa que a gente faz de estrutura dentro da empresa.

Nós temos um terceiro quadrante, que é a porcentagem de discover completo.

Aqui a gente mostra, das iniciativas que nós temos, qual a porcentagem de discover completo que nós temos nela.

Isso é para garantir que a gente está se propondo a fazer um discover e está executando de fato.

O quarto quadrante se chama proposição, que ele mostra, de todas aquelas iniciativas ativas, quantas delas foram propostas por nós, pelo designer.

Aqui é uma métrica de vamos dizer assim.

Logo abaixo, nós temos vários quadrantes de saúde do time, porque nós temos o check-in de saúde, e baseado nos check-ins de todos os designers, nós temos uma mediana aqui de saúde geral, que vai de 1 a 5, percepção de carga, que vai de 1 a 5, nível de carga, também de 1 a 5, clareza da da envolves, ou seja, quão claro está na nossa cabeça para que lado a envolves está indo, clareza de produto e e clareza na área de design.

Então aqui, além de ser a a saúde do time, é para ver o quão perdido o designer possa estar também.

Abaixo nós temos um gráfico de evolução da saúde, para a gente ver se a carga está subindo ou descendo.

Depois nós temos um gráfico de distribuição por complexidade, porque nós temos nas iniciativas o nível de complexidade deles, que eu vou explicar logo depois.

E aqui a gente consegue ver entre entre micro, baixa, média, alta, estratégica, todas aquelas iniciativas, qual a porcentagem que nós temos aqui.

Nós temos os tipos de iniciativa, divisor, inverso e estruturante.

Então, temos um gráfico pizza que mostra quantidades.

quantidades.

Atividades por origem, pra gente ver o quanto que tá sendo propositivo e o quanto que tá vindo de cliente, de stakeholder, de backlog, de proposição.

E aí, a partir disso, a gente dá uma porcentagem de proposição do nosso time.

Se tiver de 0% a 34%, é baixa proposição.

Se tiver de 35% a 69%, moderada moderada proposição.

Se tiver de 70% a 100%, alta proposição.

Depois nós temos um quadrante de iniciativas por squad, para a gente ver quantas iniciativas cada squad está fazendo.

Tudo isso num num quadro de 30 dias, podendo puxar 60 dias, 90 dias ou personalizado também.

Depois do dashboard do time, nós temos o dashboard por designer, que daí a gente consegue ver a média do designer e todos aqueles mesmos quadrantes do dashboard aqui para o designer.

Nós temos depois no menu check-in de saúde, que daí a gente tem todas as métricas de saúde que já foram citadas, e tem um formulário onde o designer pode colocar sua percepção de carga, nível de energia, clareza sobre a estratégia da Envolves, clareza sobre a estratégia de produto e clareza sobre a estratégia de design e colocar um comentário.

Uma vez por mês a gente faz esse registro de check-in.

Depois, no nosso menu, nós temos a Wiki.

E a Wiki é uma parte muito importante dessa ferramenta porque ela se conecta com várias outras.

A Wiki é separada em três sessões.

Processos, Ferramentas e Documentação.

Falando de processos primeiro.

Aqui é o local onde a gente registra os processos padronizados que a gente definiu dentro do design.

Então, se a gente definir como como que vai ser feito uma entrevista com o usuário, qual vai ser o processo, é aqui que a gente vai registrar.

E como que nós vamos registrar isso aqui?

Ele aparece através de cards com o nome do processo, uma descrição básica, uma tag, Conseguimos ver quantas iniciativas estão conectadas com esse processo e e quem foi o criador.

hora de criar o processo, a gente basicamente vai criando etapas.

Então, etapa 1 faz tal coisa, etapa 2 faz tal coisa.

Vou dar um exemplo.

Temos um processo chamado construção de visão de produto.

Ela possui cinco etapas.

A primeira, definição de NOE, que é definir qual necessidade estamos resolvendo, qual objetivo estamos perseguindo e qual estratégia será usada.

Temos uma segunda etapa chamada mapeamento, HALMAUI, que é o mapeamento das hipóteses e validações que precisamos realizar no contexto do projeto.

A terceira etapa, definição de métricas, definir quais métricas vão ser acompanhadas em uma camada de experiência de produto e negócio, definição de horizontes e alinhamento com o time.

Dentro dessas etapas, nós podemos conectar ferramentas, que é o próximo item que a gente vai falar agora.

As ferramentas, nós temos uma planilha, uma database aqui dentro da ferramenta, onde a gente coloca o nome da ferramenta, para que ela serve, como que acessa, o link oficial, a nexo se tiver, a tag dessa ferramenta e por quem foi criado.

Essa ferramenta pode se conectar com as etapas do processo, então às vezes tem um processo que precisa de uma ferramenta, já fica conectado lá.

E a última seção, que é a documentação, que também é uma database de tabela, onde a gente coloca notas e documentações que são importantes através de texto.

do menu, nós temos uma das partes mais importantes, que é a parte de iniciativas, que é o lugar onde o designer vai cadastrar cadastrar suas iniciativas e atualizar semanalmente.

A nossa regra aqui é toda sexta-feira a gente atualizar todas as iniciativas para que o gestor tenha toda semana seguinte as as informações atualizadas do que está acontecendo em cada lado.

Para adicionar uma nova iniciativa, nós temos uns campos obrigatórios.

O primeiro deles é o título, o objetivo de negócio, o contexto dessa iniciativa, O tipo, se é visioning, que são iniciativas exploratórias, o versioning, que são melhorias incrementais, e estruturantes, que são fundações de design.

Outro campo obrigatório também é a origem, para saber se veio de backlog, se veio de cliente, se foi proposição nossa ou se veio de um stakeholder.

Você seleciona a squad também e o designer já fica pré-selecionado no login da pessoa.

O último campo que é obrigatório é a complexidade.

Então nós temos cinco níveis que foram criados através da minha pesquisa.

Micro, que o tempo médio é abaixo de uma semana, que geralmente são demandas de versioning.

Não exige discover formal, pode ter apenas esclarecimento rápido do problema com PM e, se necessário, uma validação interna simples.

Complexidade 2, baixa.

que pode durar uma semana.

Pode exigir uma conversa rápida com PM ou stakeholder para alinhar o problema e contexto.

Pode envolver uma análise leve de contexto ou impacto.

Discover é opcional.

Complexidade média, que é o nível 3, leva de 1 a 3 semanas.

Exige problem framing mais estruturado, clareza sobre o problema, objetivos e hipótese.

Espera análise de contexto e ao menos um contato com usuários.

Costume envolver sessões de alinhamento intenso.

Complexidade 4, alta.

Leva um tempo de 3 a 5 semanas.

Exige imersão em contexto, problem framing profundo, entendimento da jornada, dores e riscos.

Deve combinar análise, benchmarking, contato com usuários e alinhamento frequente.

E a complexidade 5, que é a mais alta, que é chamada de estratégica, que leva mais de 5 semanas.

Impacto estratégico ou em áreas core de produto.

Exigem papelário contínuo de discovery, imersão, pesquisas longitudinais, exploração de alternativas, experimentos e pilotos.

Agora vamos aos campos.

opcionais da primeira etapa de iniciativas, que é informações básicas.

Status, para você colocar se foi planejado, concluído, em andamento.

Data de início, data fim, e você pode colocar alguns links, se necessário.

Você pode finalizar aqui e já gerar uma iniciativa, ou você pode deixar ela mais completa logo na criação, avançando para o nível 2.

O nível 2 é o nível de hipóteses iniciais, onde você coloca o que vocês acreditam que pode estar acontecendo.

Então aqui você pode ir adicionando várias hipóteses que vão ficando registradas aqui.

O nível 3 é o nível de métricas, onde você pode descrever as métricas e colocar links, se necessário.

E por fim, você pode selecionar os processos que já foram criados lá na Wiki e que já estão prontos.

Aqui ele tem uma descrição básica para você selecionar.

quantas etapas ele tem e, ao selecionar, você pode definir se algumas etapas já foram realizadas.

caso você já está criando uma iniciativa que já está em andamento, você pode dizer também se alguma etapa desse processo não vai ser feita, ou seja, pular alguma etapa.

Depois que você cria a iniciativa, nós temos a a página de iniciativas, onde possuem vários filtros e várias ordenações para facilitar a visibilidade.

Ao clicar numa iniciativa, Abre um drawing, onde tem todas as informações que foram registradas, e você pode clicar em editar e editar tudo isso também.

No final, tem um campo chamado atualizações, que é onde você coloca um texto e automaticamente ele gera uma linha do tempo de atualizações, que essa é a funcionalidade que a gente mais usa.

Em ferramentas de discover, você pode ir dando check de acordo com as etapas que foram sendo concluídas ou puladas.

Logo acima desse drawing também tem um botão de copiar, que ele copia o markdown de todas essas informações que a gente registrou das iniciativas e a gente pode copiar no Confluence, no Gira ou em outro lugar de documentação.

Por fim, nós temos a funcionalidade aqui de enviar feedbacks.

o tipo de feedback, se é uma sugestão, se é um elogio, se é um bug, um problema ou outra coisa.

Ela coloca um título e coloca uma mensagem e envia.

Assim que ela enviar, eu recebo uma notificação.

Então tem uma área de notificações aqui.

E ao clicar no seu perfil, existe a central de feedbacks.

Essa central de feedbacks possui todos os feedbacks que foram dados e ali eu consigo ver votos que as pessoas podem votar.

Posso comentar, dando atualizações desse feedback.

Posso colocar um status do tipo, foi rejeitado, tá em produção, tá em análise, tá planejado, tá concluído.

E toda vez que eu atualizar esse feedback, a pessoa que deu o feedback recebe essa notificação também.

Então, a gente fez um produto onde ele vai se atualizando a todo momento conforme eu uso.