Upscale - Setting

bonjour, je m'appelle Vincent, je suis le fondateur d'Upscale et je fais cette vidéo pour vous expliquer plus en détail ce que l'on vend et aussi pour vous partager notre processus d'acquisition pour que vous compreniez mieux le besoin et nos process.

Donc pour vous expliquer déjà Upscale, c'est tout simplement une agence de service et notre mission c'est de devenir ce qu'on appelle le partenaire go-to-market externalisé des boîtes.

Concrètement, c'est quoi?

C'est, on va dire, on est le bras droit des boîtes sur tous les sujets qui touchent, en fait, de près ou de loin à l'acquisition commerciale.

Concrètement, le but, c'est de générer des rendez-vous pour les entreprises, et ça, on va l'activer via plusieurs leviers.

Il y a le levier de l'outbound, donc des prospections multicanales.

On va aussi l'activer avec de l'ads, du contenu, etc.

Pour info aussi, on vend des prestations Revops, c'est-à-dire on touche un peu à une partie CRM, c'est-à-dire qu'une fois qu'on amène plein de leads dans le CRM, il faut les traiter, il y a pas mal d'automatisation à mettre en place.

Je vous donne toutes ces informations pour que vous voyez le scope global de tout ce qu'on touche autour de l'acquisition.

Mais voilà, ça fait quand même pas mal de choses à vendre, donc juste la priorité si on bosse ensemble, c'est surtout d'être un focus sur le pilier outbound.

C'est le plus simple à comprendre pour les boîtes, c'est le moyen le plus vite d'avoir un retour sur investissement et donc de l'avoir de l'impact pour les boîtes et donc le plus simple à vendre.

Sachant que là, j'en parle dans les grandes lignes, mais je ferai une formation plus détaillée pour vous expliquer concrètement ce qu'on vend et dans les détails.

Voilà, qu'est-ce que je peux rajouter de plus?

Ça fait deux ans qu'on a l'agence avec mon associé, on a travaillé plus de 80 entreprises, donc on a pas mal aussi de use case à vous partager si besoin.

Et nos clients, idéalement, c'est des SaaS, c'est des boîtes tech, mais la réalité, c'est qu'ils ont toujours assez bien staffé, ils ont toujours quelqu'un en interne qui comprend et qui sait faire l'outbound, donc la réalité, c'est que c'est plus simple et on aura plus de bons résultats pour aller chercher des...

des PME, des ETI sur minimum à peu près une cinquantaine de salariés.

Maintenant pour revenir à upscale, notre problème c'est que notre acquisition aujourd'hui repose principalement sur du bouche à oreille et c'est pour ça qu'on veut accélérer donc c'est très bien on a des apporteurs d'affaires mais en fait on aimerait bien obtenir plus de rendez-vous et aujourd'hui c'est moi qui m'occupe de toute la partie sales et donc j'ai pas le temps d'aller chercher ces rendez-vous.

Quand je dis qu'en fait je m'occupe de la partie sales, c'est qu'il y a le process, il est en plusieurs parties.

En général, idéalement, quand il y a quelqu'un qui met un rendez-vous dans mon calendlier, c'est le R1, le rendez-vous numéro 1, c'est un call de découverte.

Et principalement, c'est 30 minutes où je pose des questions, j'essaie de bien comprendre ce qu'ils font, et si ça match et que je vois qu'on peut les aider, là je propose un R2, un deuxième rendez-vous, 40-78 heures après, avec une profile plus détaillée sur nos process, nos idées de campagne, les tricks, etc.

Pourquoi je dis ça?

C'est que là où moi j'aurai un besoin à court terme, c'est donc vous m'aidiez à obtenir plus de R1, donc les premiers calls de découverte.

Et justement, ça va être le but, c'est d'aller faire de l'acquisition par upscale et soit, on peut en reparler mais il y a plusieurs options, c'est soit du coup je vous passe mon LinkedIn et du coup ça marche via DM ou via du cold call si vous êtes à l'aise à décrocher votre téléphone.

Le but c'est d'aller chercher ces R1 et ensuite moi quand le R1 est validé, comme je l'ai dit, il me faut 48 heures à peu près pour faire le R2.

Donc grosso modo, je sais en une semaine à peu près, une fois que j'ai fait mon R1, si le client, le temps qu'il me donne un retour est entre une et deux semaines pour savoir si j'ai closé ou pas.

Et ça va être important parce que vous allez le voir sur la partie pricing, voir comment on peut s'y retrouver.

En tout cas, il y a une à deux semaines de délai pour savoir si c'est signé.

Ensuite, j'ai plusieurs approches aujourd'hui au sein de mes prospects.

Je pourrais aussi vous dire ce qui marche et ce qui marche un peu moins bien.

Mais ce que j'attends surtout, c'est surtout de faire de l'hyper personnalisé, passer du temps sur chaque profil, sur chaque entreprise, pour voir.

Et pour moi, c'est ce qui fait la différence pour essayer de décrocher ce rendez-vous.

Et puis aussi, ce que je vais attendre de vous, c'est d'attacher aussi force de proposition sur les différents tests qu'on va trouver ensemble pour savoir aussi ce qui fonctionne le mieux et en fait, itérer au fur et à mesure.

autre point aussi que j'aimerais aborder, c'est que là, on a parlé de l'acquisition à court terme pour nous, upscale, mais il y aurait aussi une option, si ça se passe bien entre nous, de pourquoi pas aller intégrer du setting pour mes clients.

C'est-à-dire qu'aujourd'hui, c'est soit on va essayer, option une, d'obtenir plus de rendez-vous pour eux via nos méthodes de setting, soit option numéro deux, c'est qu'aujourd'hui, moi, je reçois plein de réponses à mes campagnes de prospection mail et LinkedIn, des prospects de mes clients.

Tout est centralisé sur un outil comme l'Amyst et aujourd'hui c'est moi qui demande à mes clients d'avoir une personne tous les jours qui se connecte sur la plateforme pour répondre aux clients.

Et le truc c'est que c'est pas très efficace parce que parfois les clients ils sont c'est pas qu'ils n'oublent pas le jeu mais ils font soit pas assez bien parce que c'est pas leur métier ou en tout cas ça tarde un peu à obtenir des rendez-vous et c'est dommage parce que les leads ils sont là, ils sont chauds et du coup après le client c'est moins efficace donc moins de retour sur investissement en tout cas plus long et donc c'est dommage donc pourquoi pas aussi intégrer du setting pour mes campagnes pour mes clients voilà Et le dernier point qui va être le plus intéressant pour vous, enfin le plus important, c'est la partie pricing.

Moi pour vous dire comment on peut travailler ensemble, déjà je vais vous parler des prix d'Upscale, ce qu'on vend.

C'est des missions à 3000€ jusqu'à à peu près 4500€ par mois.

La différence c'est que soit c'est juste du mailing qu'on va mettre en place, soit on va mettre aussi du col-col pour mes clients.

Soit du mail c'est 3000 et du mail plus LinkedIn c'est 3005 quand on fait du multi-canal.

Et donc le sujet c'est qu'en gros on a des prestat autour de 4000 euros par mois et sur des missions minimum de 3 mois.

Donc 4 x 3, 12 ça fait des prestations à peu près à 12 000 euros.

Et donc maintenant à voir avec vous, il y a plusieurs options, j'en ai imaginé 3, mais comment vous rémunérez?

C'est soit la première option, c'est du rendez-vous fixe, on fixe un prix et il n'y a que ça.

Soit option numéro 2, on fixe un prix fixe au rendez-vous, plus après on rajoute un pourcentage sur le closing que moi je vais vendre.

Ou l'option 3, c'est qu'un pourcentage directement sur le closing.

Forcément le prix est évolutif parce que si c'est que au pourcentage sur le closing, ça va être un peu plus cher parce que ça demande à ce que je close et du coup il y a un risque supplémentaire.

Et là où peut-être ça va être le moins cher, c'est si on veut juste au rendez-vous fixe mais dans ce cas-là, peut-être un hybride rendez-vous fixe plus closing, ça peut être pas mal pour commencer et voir comment on évolue.

Ça, ça dépend de la maturité du setter et de voir avec vous, donc ça on pourra aborder et finaliser ce point-là plus tard.

Voilà, en tout cas pour le petit résumé, si vous avez des questions n'hésitez pas et ensuite au plaisir de voir en complet.

À très bientôt!