¿Cómo puedo enviar un mensaje desde la plataforma si tengo WSP NORMAL?

Tenemos dos opciones, la primera es a través de la sección de conversaciones en donde aquí en buscar estarían colocando el nombre del contacto que desean enviar mensaje, en este caso he buscado mi contacto que es soporte Jesús para pruebas internas y aquí en la parte inferior van a ubicar dos opciones que es SMS y WhatsApp, en este caso vamos a estar usando la primera opción que es SMS ya que ahí es donde nos permite escribir, si seleccionamos la opción de WhatsApp nos le va a dejar escribir ya que para ello se requiere migrar a WhatsApp API, entonces en este caso voy a estar colocando SMS y aquí voy a escribir el mensaje que deseo enviarle a este contacto, Una vez que ya escribe el mensaje solamente le dan en set.

Y el mensaje ya se envió, Asimismo pueden corroborar ingresando al chat del contacto desde su aplicativo de WhatsApp.

La otra opción es desde la sección contactos, Aquí el proceso a seguir es el mismo, estarían buscando por el nombre o por el número al contacto a quien desean enviarle un mensaje.

Una vez que ya encuentren el contacto, en este caso mi contacto de soporte Jesús, van a seleccionar Y ahí en la parte inferior le va a estar figurando las dos opciones SMS y WhatsApp.

Ustedes estarían seleccionando SMS y aquí estarían escribiendo el mensaje prueba y solamente le estarían dando en set.

Y ya el mensaje se estaría enviando.