¿Cómo puedo activar la iA a un contacto que ya existe en connect? 🤖

Si el mensaje inicial que envió el usuario figura en la plataforma pero la IA no respondió, quiere decir que el contacto ya se encuentra registrado.

Y para activarle la IA, en este caso vamos a copiar el número y nos vamos a dirigir a la parte izquierda en la opción activar IA, vamos a seleccionar y aquí nos va a figurar esta vista en donde vamos a colocar el nombre de WhatsApp en caso les figure el nombre.

En caso no les figure vamos a dejarlo en blanco porque no es obligatorio.

Y aquí en WhatsApp vamos a colocar el número de WhatsApp y solamente le estarían dando en activar.

Y una vez que ya está activa la guía, vamos a corroborar ingresando a la sección de conversaciones.

Y aquí como pueden ver la IA ya le respondió al contacto que acabamos de agregar por la opción activar IA.