BEK TeamApr 21, 2026
Chatverlauf und Konversationen verwalten 📊
Chatverlauf und Konversationen verwalten 📊
BEK Team
Erfahre, wie du im Menüpunkt Chatverlauf deine Konversationen über WhatsApp und Web-Widgets einsehen kannst. Zudem erhältst du Einblicke in die letzten sieben Tage, Nachrichtenverläufe und extrahierte Variablen deiner KI-Assistenten.
Chatverlauf und Konversationen verwalten 📊
BEK Team
Erfahre, wie du im Menüpunkt Chatverlauf deine Konversationen über WhatsApp und Web-Widgets einsehen kannst. Zudem erhältst du Einblicke in die letzten sieben Tage, Nachrichtenverläufe und extrahierte Variablen deiner KI-Assistenten.
Chapters
00:00
Einführung Chatverlauf
Überblick über den Menüpunkt zur Einsicht der gesamten Chat-Historie.
00:39
Konversationsquellen
01:05
Zeitrahmen und Metriken
01:45
Kundennachrichten verwalten
02:11
Detailansicht und Variablen
Transcript
00:00
Unter dem Menüpunkt Chatverlauf bist du in der Lage das komplette Chatting deiner KI einzusehen.
00:05
sprich Alle Konversation, die zum Beispiel übers Web Widget oder über WhatsApp stattgefunden haben, Dann kannst du hier auch die Unterhaltungen der letzten sieben Tage sehen, die Nachrichten, die die KI verschickt hat.
00:16
Und die durchschnittliche Unterhaltungsdauer einsehen.
00:18
Hier unten werden dann all deine Kundennachrichten aufgelistet.
00:21
Da kannst du dann auch einfach drauf drücken auf den Punkt, der dich interessiert.
00:25
dann hast du hier rechts einmal das Nachrichtenfenster, da kannst du dann einmal durchlesen, wie das Ganze verlaufen ist.
00:31
und links siehst du dann ganzen Details der Unterhaltung.
00:33
außerdem wenn du bei deinem Assistenten die Variablen aktiviert hast, dann kannst du hier sehen, welche Variablen aus dem Chat rausgezogen wurden.
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