¿Cómo puedo desactivar la IA para ciertos contactos? ❌🤖

La segunda es enviando cualquier mensaje desde la plataforma de connect, En este caso yo ya me encuentro dentro del chat del contacto a quien yo quiero desactivarle la IA, como pueden ver aquí no hay una conversación previa ya que creo que la conversación se dio antes de que conecten el número de la plataforma, entonces aquí yo voy a estar enviando un mensaje de prueba para hacerles una demostración.

Acaba de enviar el mensaje.

Y como pueden ver la tarjetita se creó en la etapa de atención manual, esto quiere decir que se le ha desactivado la IA a este contacto y que es para que nosotros usted puede abordarlo de forma manualmente, entonces La tercera opción es ingresando a la parte izquierda en la opción que dice desactivar IA, entonces aquí vamos a copiar el número de contacto que queremos desactivarle.

Como pueden ver en este caso yo he hecho una prueba para poder hacer la demostración, aquí se quedó en una pregunta, vamos a ir a la opción desactivar IA y aquí voy a estar colocando su número, el nombre es opcional, entonces aquí le doy en desactivar IA y aquí ya me sale excelente el bot ha sido desactivado, entonces para corroborar voy a estar ingresando otra vez al contacto, al chat del contacto, Pues aquí nosotros vamos a estar enviando un mensaje y la IA no nos debe de responder, Justo aquí acabamos de responder.

Y como pueden ver la IA no ha respondido, entonces eso quiere decir que ya se le ha desactivado.