Optimisez la gestion des commissaires-priseurs 📈

Ce qu'il faut comprendre, c'est que le métier de commissaire priseur, c'est déjà un vieux métier qui utilise des outils qui sont assez vieillissants.

Et donc nous, ce qu'on a mis en place, c'est un outil qui leur permet de gérer un des processus qui est souvent géré de manière très manuelle par les commissaires priveurs, c'est toute la gestion de la demande d'estimation par client client jusqu'à l'acceptation de la proposition de mise en vente.

Et en fait, ce qui se passe, c'est que souvent, ils avaient tendance à utiliser soit des Post-it, soit des Google Sheets ou des Excel, soit des outils ad hoc qui commencent à se faire jeu pour le faire.

Nous ce qu'on a mis en place, c'est un outil qui leur permet simplement d'avoir un formulaire qui est embarqué sur leur site web et ce formulaire quand il est rempli par un de leur client ou par mail ou autre, il permet de récupérer une demande d'estimation qui va atterrir sur une interface qui est la leur.

Il y a une partie dashboarding dans l'interface et une partie prise en main de l'interface pour pouvoir suivre, mois par mois, les évolutions, les objets, les taux de conversion, etc.

Il Il y a toute une partie avec le suivi des objets, des demandes qui sont faites, avec le flow, à traiter, en attente d'informations complémentaires, en cours, propositions en attente ou archivées.

Par exemple, pour cet objet-là, on va se retrouver avec le détail de l'objet, son statut, La catégorie qui est auto-catégorisée avec de l'IA.

On va se retrouver avec la description du vendeur, les photos qui sont transmises, les activités sur cet objet, les demandes d'informations complémentaires avec les informations qui leur sont demandées.

On va se retrouver aussi avec toute la partie clients, clients, donc le suivi des clients.

Donc par exemple, John Doe, on voit qu'il a deux objets pour lesquels il y en a un qui a traité, l'autre qui est en attente d'informations complémentaires.

On va retrouver toutes ces informations, ainsi que des notes complémentaires par exemple.

On va pouvoir aussi retrouver tous les documents qui ont été envoyés, validés, signés par les clients, donc par exemple les mandats de vente et et tous les paramètres liés cette maison de vente générale, l'éditateur, tout ce qui va être ajouté dans les notifications, les templates d'emails qui sont envoyés automatiquement par exemple pour une demande d'information complémentaire ou pour une proposition de mise en vente, des templates de documents justement, des annexes, des formulaires qui sont embarqués sur le paramétrage du formulaire qui est embarqué sur le site web ou encore le paramétrage du formulaire qui permet de récolter des informations complémentaires sur un objet.

Donc voilà, c'est quelque chose de très complet, en fait on a une gestion des utilisateurs parce que les demandes peuvent être attribuées à des experts, soit en interne soit en externe, et qui peuvent donner lieu par exemple à l'envoi d'un formulaire d'estimation à un expert externe, par exemple un expert sur un domaine très particulier comme l'art chinois par exemple.

Donc avec ça, ça leur permet de gérer tout le flow de la demandes d'estimation jusqu'à l'acceptation de la proposition de mise en vente, qui ensuite passe dans le processus de vente qui est spécifique pour l'économie circulaire.

Et donc grâce à ça, ça a permis à certains de nos clients de de traiter plusieurs centaines de demandes par jour, quand avant ils ne pouvaient en traiter qu'une quarantaine ou une cinquantaine avec ce genre d'outils.