Como Gerenciar sua Equipe e Adicionar Usuários

Então se você precisa criar usuários aqui para cada uma das pessoas da sua equipe ou para algumas pessoas da sua equipe, você pode fazer isso para que cada pessoa tenha um acesso ao sistema e consiga usar, por exemplo, as assinaturas ali durante o atendimento com a assinatura específica da pessoa.

Para fazer isso o processo é bem simples, tá?

Você vai clicar aqui embaixo lá no menu lateral em configurações, aí você vai acessar aqui minha equipe, E aqui você vai ver os usuários que já estão criados.

Um detalhe importante é que sempre vai ter o usuário aqui da inteligência artificial.

No meu caso aqui dessa conta é a Maria.

Então no seu caso vai ser o nome da sua inteligência artificial aí de atendimento e é muito importante que você não delete esse usuário de forma alguma porque ele é utilizado ali nas automações principalmente para fazer as transferências de atendimento.

Então deixa esse usuário aqui da forma que ele está.

Para adicionar um novo usuário você simplesmente clicar aqui nesse botão de adicionar usuário e aí você precisa preencher com o primeiro nome, último nome e e-mail basicamente isso sendo que esse e-mail é o e-mail que vai ser utilizado ali na hora de fazer o login Então vou colocar aqui, por exemplo, Joana, e aí um macete, tá?

Esse primeiro nome e último nome são os nomes que vão ser exibidos na assinatura da pessoa, quando ela responder ali pelo sistema, na assinatura que vai aparecer lá no WhatsApp pro seu lead, pro seu cliente.

Então, se você quiser que apareça só o primeiro nome, o macete aqui que eu te dou é que você coloque simplesmente uma barra de espaço aqui no último nome.

você não precisa preencher com o nome em si, o sobrenome da pessoa em si pode só deixar uma barra de espaço, passa aqui para preencher o e-mail e aqui eu vou colocar o e-mail do boot que a gente vai precisar acessar ele para fazer o login aqui é só clicar em seguinte aqui você vai definir as permissões uma dica que eu te dou, você pode simplesmente clicar aqui em copiar permissão e selecionar o seu usuário.

Essa pessoa vai ter as mesmas permissões que você.

Caso você queira restringir alguma permissão, as mais importantes que eu posso te falar aqui são aqui as permissões do agente de arte.

Recomendo deixar todas elas, é importante para o atendimento.

As tags aqui também são importantes para o atendimento.

A automação, caso você não queira que essa pessoa da sua equipe faça disparos, você pode tirar Aqui a permissão de automação.

Você também pode, de contatos e conversas, você precisa deixar pra ela poder fazer o atendimento.

Aqui sobre marketing é pra alterar os trechos, as respostas rápidas ali que vocês podem usar no WhatsApp, então também fica a seu cargo tirar ou manter.

Deixa eu só acionar novamente a automação aqui pra ter o usuário completo.

As oportunidades, você precisa deixar também pra que a pessoa possa ver o funil de atendimento ali e atuar usando ele.

Código QR também fica a seu cargo, se a pessoa pode gerar um código QR ou não, faz pouca diferença, isso na operação, ele não é um dado sensível ou algo do tipo.

O painel, caso você queira restringir a visão da pessoa ali ao painel de controle, onde ela pode ter acesso a todos os números, você poderia também desativar ele aqui.

e por fim a gestão de usuário, então se você não quer que a pessoa consiga criar novos usuários ou alterar permissões de usuários você pode desativar aqui a gestão de usuário também, beleza?

Aí é só clicar em salvar E aí o usuário vai ter sido criado.

Então tá aqui o usuário da Joana com o e-mail pra eu acessar.

Então como é que a gente vai fazer o primeiro acesso aqui com a Joana?

Bom, primeiro eu vou sair da minha conta aqui, só pra gente conseguir fazer o login do zero, vou acessar o app.boot.co.br pra eu ver a Tella de login inicial aqui, e aí basicamente é o mesmo processo que você fez pra redefinir a sua senha.

Você clica lá em esquecer a senha, aqui você pode colocar o e-mail, então aqui eu vou colocar o e-mail que eu coloquei lá, Vou clicar para entrar.

E aí ele vai enviar um link de redefinição da senha lá para o meu e-mail.

Então eu vou abrir o e-mail aqui.

Já chegou.

Vai chegar dessa forma aqui para vocês.

No reply, reset de senha, de password.

É só você clicar aqui.

Ele fala Olá, Joana.

Você pode clicar para mostrar a imagem.

Se você não encontrar esse e-mail na sua caixa de entrada, você vai encontrar ele lá na sua caixa de spam, tá bom?

Então é só você clicar lá.

E aí você pode clicar para redefinir sua senha.

Posso fechar essa outra aba que estava aqui aberta do boot, porque agora eu vou seguir a partir daqui, vou digitar a minha nova senha.

Lembrando que precisa ser uma senha com pelo menos uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um caractere especial e um número.

Vou clicar aqui para mudar a senha.

E aí vou clicar aqui para seguir para o login.

Beleza, meu e-mail já está aqui, eu só preciso colocar minha senha, que eu acabei de definir, clicar em entrar.

E aí eu vou receber um código de segurança lá no e-mail.

Então eu clico aqui pra enviar o código de segurança pra mim, volto lá pro e-mail, e aqui eu vou encontrar o código de segurança.

Então é só pegar ele aqui, 540174, posso copiar ele e colar ele direto aqui.

E pronto, vou ter o meu primeiro acesso aqui nesse usuário.

Então basicamente o processo pra você criar um usuário e fazer login com ele pela primeira vez é esse aqui, qualquer dúvida a gente tá à disposição de vocês.