Automações do Chat Jurídico 📊

Fala, pessoal, tudo bem?

Aqui é o Victor do chat jurídico.

Nesse vídeo aqui eu vou te mostrar a nova funcionalidade de automações do chat para melhorar ainda mais a dinâmica de trabalho, a rotina do escritório.

Coisas, ações e dados que tinham que ser preenchidos de forma manual no CRM, no funil.

Agora pode ser automatizado em grande parte.

E essa atualização aqui, ela vai ser especial, muito útil para quem roda campanhas, sejam elas Metaeds ou Google Ads, porque já vai conseguir classificar e distribuir os leads que chegam de forma automática.

Está aí o nome automações.

Então, eu vou mostrar para vocês como funciona e como é rápido criar uma automação aqui.

horas e horas por semana com essa funcionalidade.

Então beleza, eu tô aqui na Tella de automações e eu vou criar uma automação nova e vou mostrar como que funciona esse fluxo de trabalho.

Então cliquei aqui em nova automação, já aparece uma nova Tella aqui pra gente.

Então aqui nessa Tella eu vou dar scroll pra baixo pra tirar o zoom e funciona de uma forma bem bem intuitiva, que é com blocos e ações.

Então, temos o primeiro bloco que gatilho, que é o que vai ativar a automação.

Depois que ela é ativada, a gente vai adicionar ações aqui, que eu mostro em breve.

Mas como que funciona o gatilho?

O gatilho, ele funciona por palavra-chave.

Então, as automações vão ser ativadas quando o seu número receber mensagens de leads ou Colocando uma palavra-chave aqui, eu vou colocar exemplo.

Então, por exemplo, para quem roda campanhas BPC.

Então, se a palavra-chave BPC aparecer ou, se você quiser ser mais específico aqui, você pode colocar exatamente aquela palavra, aquela frase que os leads chegam e mandam a primeira mensagem.

Então, por exemplo, olá, gostaria...

Opa, ele já deu...

Deixa eu colocar aqui.

Olá, gostaria de saber sobre o benefício.

Vou deixar em aberto aqui.

Mas se der, se encontrar essa palavra chave na mensagem que o cliente enviou, a automação vai ser ativada.

Então, o que acontece quando recebe essa palavra chave e dispara a automação?

Também tem a possibilidade de ativar se é apenas para a primeira mensagem ou qualquer mensagem da conversa.

Então tem algumas coisas que você vai preferir que sejam automatizadas no início da interação ou em qualquer momento depois.

E o que acontece aqui?

Funciona da seguinte forma.

Você pode adicionar uma ação, e a gente tem três opções hoje, que é atualizar alguma propriedade do CRM, adicionar uma anotação na conversa ou criar uma nova tag.

E aí, vou começar aqui no atualizar o CRM, tá?

Então, dá pra ver que ativou o gatilho, faz essa ação aqui, né?

E você pode ir adicionando várias ações em sequência, limitadas até 5, tá bom?

Mas vou fazer uma aqui simples, tá?

Então, quem atualizar o CRM, é, quem mandar essa mensagem vai atualizar o CRM e qual campo eu quero atualizar.

Suponha que eu quero passar pra algum responsável do meu escritório que vai fazer Então eu posso selecionar aqui o responsável e vou colocar aqui o Guilherme.

Então o Guilherme vai ser o responsável para atender todo mundo que chega dessa campanha.

E vou adicionar mais passo aqui, por exemplo, de atualizar a CRM também.

E vou colocar...

não, na verdade, vou criar uma nova tag aqui.

Vou criar uma nova tag chamada BPC.

eu posso adicionar uma tag dinâmica que vai ser conforme a palavra chave aqui recebida, tá bom?

Mas no caso eu vou colocar uma para criar a tag bpc.

Isso se eu não tiver essa tag ainda, tá?

Mas você pode configurar a tag, né?

E ao invés de criar a cada nova ação, você pode atualizar com uma tag já existente, tá?

Então tá?

Então, bom, ao salvar esse fluxo, a automação foi salva, mas ainda falta ativar, beleza?

Então, ao ativar aqui, posso ativar aqui, salvar as alterações, legal, ativar a automação, pronto.

Dessa forma, seu CRM já está automatizado para essas palavras-chave e para esse fluxo que vai acontecer toda a vida que a gente identificar, que o sistema identificar isso.

Então, para cada campanha que você roda, você pode criar uma nova automação e diferentes automações aí, aí entra muito de como você está organizando usando o ChartJuridic hoje.

Qualquer dúvida, manda mensagem para a gente que a gente te auxilia e te ajuda a configurar.

Tchau, tchau.