Nesse vídeo aqui eu vou te mostrar a nova funcionalidade de automações do chat para melhorar ainda mais a dinâmica de trabalho, a rotina do escritório.
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Coisas, ações e dados que tinham que ser preenchidos de forma manual no CRM, no funil.
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Agora pode ser automatizado em grande parte.
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E essa atualização aqui, ela vai ser especial, muito útil para quem roda campanhas, sejam elas Metaeds ou Google Ads, porque já vai conseguir classificar e distribuir os leads que chegam de forma automática.
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Está aí o nome automações.
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Então, eu vou mostrar para vocês como funciona e como é rápido criar uma automação aqui.
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horas e horas por semana com essa funcionalidade.
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Então beleza, eu tô aqui na Tella de automações e eu vou criar uma automação nova e vou mostrar como que funciona esse fluxo de trabalho.
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Então cliquei aqui em nova automação, já aparece uma nova Tella aqui pra gente.
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Então aqui nessa Tella eu vou dar scroll pra baixo pra tirar o zoom e e funciona de uma forma bem bem intuitiva, que é com blocos e ações.
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Então, temos o primeiro bloco que gatilho, que é o que vai ativar a automação.
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Depois que ela é ativada, a gente vai adicionar ações aqui, que eu mostro em breve.
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Mas como que funciona o gatilho?
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O gatilho, ele funciona por palavra-chave.
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Então, as automações vão ser ativadas quando o seu número receber mensagens de leads ou Colocando uma palavra-chave aqui, eu vou colocar exemplo.
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Então, por exemplo, para quem roda campanhas BPC.
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Então, se a palavra-chave BPC aparecer ou, se você quiser ser mais específico aqui, você pode colocar exatamente aquela palavra, aquela frase que os leads chegam e mandam a primeira mensagem.
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Então, por exemplo, olá, gostaria...
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Opa, ele já deu...
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Deixa eu colocar aqui.
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Olá, gostaria de saber saber sobre o benefício.
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Vou deixar em aberto aqui.
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Mas se der, se encontrar essa palavra chave na mensagem que o cliente enviou, a automação vai ser ativada.
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Então, o que acontece quando recebe essa palavra chave e dispara a automação?
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Também tem a possibilidade de ativar se é apenas para a primeira mensagem ou qualquer mensagem da conversa.
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Então tem algumas coisas que você vai preferir que sejam automatizadas no início da interação ou em qualquer momento depois.
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E o que acontece aqui?
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Funciona da seguinte forma.
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Você pode adicionar uma ação, e a gente tem três opções hoje, que é atualizar alguma propriedade do CRM, adicionar uma anotação na conversa ou criar uma nova tag.
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E aí, vou começar aqui no atualizar o CRM, tá?
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Então, dá pra ver que ativou o gatilho, faz essa ação aqui, né?
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E você pode ir adicionando várias ações em em sequência, limitadas até 5, tá bom?
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Mas vou fazer uma aqui simples, tá?
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Então, quem atualizar o CRM, é, quem mandar essa mensagem vai atualizar o CRM e qual campo eu quero atualizar.
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Suponha que eu quero passar pra algum responsável do meu escritório que vai fazer Então eu posso selecionar aqui o responsável e vou colocar aqui o Guilherme.
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Então o Guilherme vai ser o responsável para atender todo mundo que chega dessa campanha.
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E vou adicionar mais passo aqui, por exemplo, de atualizar a CRM também.
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E vou colocar...
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não, na verdade, vou criar uma nova tag aqui.
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Vou criar uma nova tag chamada BPC.
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eu posso adicionar uma tag dinâmica que vai ser conforme a palavra chave aqui recebida, tá bom?
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Mas no caso eu vou colocar uma para criar a tag bpc.
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Isso se eu não tiver essa tag ainda, tá?
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Mas você pode configurar a tag, né?
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E ao invés de criar a cada nova ação, você pode atualizar com uma tag já existente, tá?
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Então tá?
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Então, bom, ao salvar esse fluxo, a automação foi salva, mas ainda falta ativar, beleza?
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Então, ao ativar aqui, posso ativar aqui, salvar as alterações, legal, ativar a automação, pronto.
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Dessa forma, seu CRM já está automatizado para essas palavras-chave e para esse fluxo que vai acontecer toda a vida que a gente identificar, que o sistema identificar isso.
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Então, para cada campanha que você roda, você pode criar uma nova automação e diferentes automações aí, aí entra muito de como você está organizando usando o ChartJuridic hoje.
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Qualquer dúvida, manda mensagem para a gente que a gente te auxilia e te ajuda a configurar.