Vas a poder saber cuáles son las consultas más frecuentes, distribuirlas de forma ordenada entre los miembros de tu equipo, hacer un seguimiento de estado de cada consulta, medir los tiempos de respuesta y mejorar la calidad de atención.
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Esto no es solo tecnologÃa, es gestión de la experiencia.
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Una familia que siente que sus dudas se responden rápido y bien, confÃa más en tu institución.
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Un docente que sabe dónde pedir soporte y recibir respuestas en tiempo y forma, se concentra en enseñar en vez de perseguir soluciones.